Yeni Bulaşık Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı Ve Sorunlar Devam Ediyor

29 Ekim 2025 tarihinde Bursa şehreküstü şubesi Uğurlu Arçelik Bayii’nden satın aldığım Arçelik 6444wf model bulaşık makinesinin ertesi gün kurulumu yapıldı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda e01 hata kodu verdi. Konuyla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis teknisyeni, pompa motorunda tıkanıklık olduğunu ve bu nedenle makinenin suyu boşaltmadığını tespit etti. Teknisyen, makinenin altından müdahale ederek sorunu çözdü ve hata kodu düzeldi. Ancak şu anda
1- makine su boşaltırken rahatsız edici bir ses çıkarıyor.
2- 58 dakikalık programda yakıma sonrası metal süzgeç ve kepçede sararma oluştu.
3- 30 dakikalık program durulama yapmamış gibiydi deterjan kaldı.
4-makinenin altındaki aparatla kapak arasında orantısız bir açıklık. Mesafe var. Servis bu duruma uc santime kadar fabrika normal sayar dedi.

Makinenin daha ilk kullanımda arıza vermesi ve bahsetmiş olduğum diğer sıkıntılar nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün “ayıplı mal” statüsündedir.
. Bu kanuna göre seçimlik hak tüketiciye ait olup, onarım değil, ürünün iadesi ve bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Fatura numaram: uga2025000007135.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.