to read complaints and reviews, or file yours. 
Gezione Turizm ile 30 Nisan 2026 tarihli İstanbul turu için toplam 16.350 TL ödeyerek 3 kişi adına kayıt yaptırdık. Satış aşamasında bize büyük otobüsle seyahat edeceğimiz söylendi ve biz de bu bilgiye güvenerek rezervasyonumuzu tamamladık.
Turdan sadece yaklaşık 5 saat önce, büyük otobüste değil minibüste olacağımız tarafımıza bildirildi. Bu değişiklik bizim için kabul edilebilir değildi, çünkü baştan beri büyük otobüsle gideceğimiz söylenmişti. Buna rağmen “sizi otobüse alamayız, minibüsle gitmeniz gerekiyor” denildi ve biz de bu şartlarda tura katılmayı reddettik.
WhatsApp üzerinden görüştüğümüz yetkili, sözleşmelerinde her türlü değişikliği yapabileceklerinin yazdığını söyleyerek para iadesini kesin bir dille reddetti. Hem bize başta verilen bilginin değişmesi hem de tur saatine bu kadar az kala haber verilmesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Bu nedenle, ödemiş olduğumuz 16.350 TL’nin, tura katılmadığımız için, tarafımıza iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme ve araç değişikliği süreçlerinde daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
18 Nisan 2026 tarihinde Samsun’dan saat 22.00’de hareket eden Gezione Turizm Eskişehir günübirlik tura 3 kişi olarak katıldık ve kişi başı 1.450 TL ödedik. Ödediğimiz ücrete ve beklentimize rağmen tur baştan sona tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle araçta şoförlerin ısıtma sisteminden bihaber olm...
31 Aralık – 1 Ocak tarihleri için Gezione Samsun çıkışlı günübirlik Batum yılbaşı turuna kişi başı 1900 TL ödeyerek katıldık. Satın alırken bize verilen bilgiye göre tur 31 Aralık saat 23.00’te Samsun’dan hareket edecek ve sabah saatlerinde Batum’da olacaktık. Ancak firma iki sefer için tek araç kul...
20-21 Mart tarihleri için Samsun Gezi üzerinden kişi başı 1250 TL ödeyerek, ben ve 5 arkadaşım olmak üzere toplam 6 kişi Samsun–Safranbolu turuna katıldık. Otobüs Samsun’dan 23.30’da hareket etti. Daha yoldayken teknik arızalar başladı, prizler çalışmıyordu, araç güvenli gitmiyor gibiydi ve otobüste...
Gezione tur firmasından 19-20-21.03.2026 tarihleri için Kapadokya turu satın aldık. Toplam 3 kişi olarak tatil planı yaparken, son gün bir kişiyi daha eklemek için firmayı aradığımızda yer kalmadığını söylediler. Ardından aynı gün tekrar dönüş yapıp turun tamamen iptal edildiğini ilettiler. Turu 18...
Gezione Samsun üzerinden 19-20-21 Mart tarihleri için 3 kişi toplam 8850 TL ödeyerek kredi kartıyla tur satın aldık. Tatil planımızı tamamen bu tura göre yaptık, hatta son gün bir kişi daha eklemek için aradığımızda yer kalmadığını söylediler. Daha sonra tekrar dönüş yaparak turun iptal edildiğini i...
Yorumlar