to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ürünlerde Paslanma Çürüme
6 yildir kullanmış olduğum Arçelik marka 9 kg 9103YPS marka çamaşır makinesi ve Arçelik bulaşık makinesi 6343ı marka ve model makinelerimin zamanında servet verip uzattığım uzatma garantisi kapsamında ilk defa 6 yıl sonra servis çağırdım 23.04.2026 tarihinde çürüme ve boya kalkması nedeniyle servis çağırdım yetkili servis elemanı geldiğinde kullanım kaynaklı bir sorun görülmediğini söyledi ancak parçayı garantiden değiştiremeyiz üretici kabul etmiyor dedi ve belli bir ücret karşılığı değiştiririz diye benden ücret talep etti bu makinenin dış teması su ile temas etmemiştir kullanıcı hatasıda olmamasına rağmen benden ücret talep edilip ücret karşılığında değişim yaptılar Arçelik garantiden parça değişmemek için elinden geleni yapıyor onun için garanti uzatması yapmanız hiçte mantıklı değil, zaten geldiklerinde bir bahane bulup ücret talep ediyorlar Arçelik pişmanlıktır...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi s*** hanim ile görüştüm parçalar garantiden değiştirilmiş parçayı değişmeye gelen teknisyen y*** bey bana parçanın bir kısmini garanti karşılıyor bir kısmınıda siz ödeyeceksiniz dedi meğerse bana isteğim dışında prim kazanmak için makine temizleyici kazan temizlik ürünü satıldı olarak göstermiş yetkili servis elemanının bu denli yaptığı hareket bana güvensizlik sağladı servis elemanları haksiz kazançla para kazanıyorlar gerekli önlemler alınmalı
