to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilmeyen Arıza Sonrası Zorunlu Yeni Makine Alımı Ve Ücret İade Talebi
Arçelik marka bulaşık makinemde uzun süredir su sızdırma problemi yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle birçok kez servis çağırdım. Son olarak 29 Eylül 2025’te servis geldi, 30 Eylül 2025’te hortumu değiştirip sorunun çözüldüğünü belirttiler ve bu işlem için 1.720 TL ücret ödedim. Ancak sadece iki gün sonra, 2 Ekim 2025’te aynı problem tekrar etti.
Sorunun çözülmemiş olması üzerine yeni bir Arçelik bulaşık makinesi almak zorunda kaldım. Eski makinenin alındığı servis tarafından yeni makinenin kurulumu da gerçekleştirildi. Yeni aldığım makine Arçelik 6441 modeldir (yaklaşık 19.800 TL). Eski makine şu anda serviste ve arızanın devam ettiği kolayca tespit edilebilir durumdadır.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, özellikle tamir sonrası aynı arızanın tekrar etmesi ve tamirin yine gerçekleşmemesi nedeniyle, eski makinem için ödediğim 1.720 TL tamir ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
