to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
20 Eylül 2025’te Arçelik bayisinden aldığım 6433 model bulaşık makinesi, ilk çalıştırmadan itibaren bulaşıkları yeterince kurutmuyor. Bu durumu hemen Arçelik servisine bildirdim ve servis gelip sorunu tespit etti. Servis, firmanın enerji verimliliğini artırmak için cihazın performansını düşürdüğünü de kabul etti. Ancak makinenin temel işlevi olan kurutmayı yerine getirmemesi benim için büyük bir sorun.
Ürünü iade etmek istediğimi defalarca ilettim fakat fabrika, makinenin “bozuk” olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmiyor. Oysa makine her yıkamada aynı sorunu yaşatıyor ve ben tüm önerileri (farklı programlar, deterjan değişikliği, makineyi sıfırlama vb.) denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Memnun kalmadığım ve temel işlevini yerine getirmeyen bu ürünün iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm sunmayıp zaten size iade almayacağımızı arkadaşlarımız söylemiş diye aramanız hiç anlamlı değildi
Aynı sorunu bende yaşıyorum aynı makinede ve çözüm bulunmuyor değişim de kabul etmiyorlar