to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait AFC342G model fırını yaklaşık 2 hafta önce Batman Merkez’de bulunan Atakav Ticaret’ten satın aldım. Fırını ilk kullanımımızda yüksek derecede buhar oluştuğunu ve bunun sonucunda fırının alt haznesinde su biriktiğini fark ettik. Bu durum sadece hafif bir buharlaşma ya da terleme şeklinde değil, her kullanım sonrası alt haznede su kalacak şekilde gerçekleşiyor ve her seferinde bu suyu boşaltmak zorunda kalıyorum. Fırını toplam 3 kez kullandık ve sorun her kullanımda aynı şekilde devam etti.
Durumu Arçelik teknik servisine ilettik, gelen servis elemanı her fırının buhar oluşturabileceğini söyledi ancak bu durumun normal olmadığını, alt haznede su bıraktığını özellikle belirttik ve sorunu video ile gösterdik. Buna rağmen, teknik servisin dönüş yapacağı söylendiği halde yaklaşık 10 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Arçelik’i iyi bir marka ve yaygın servis ağına güvendiğim için tercih etmiştim ancak yaşadığım bu süreçte ne ürün performansı ne de servis iletişimi beklentimi karşılamadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, aynı model ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
08.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından evime monte edilen, fiş numarası 5035**310 olan Arçelik 7768270201 AFC 361 S ankastre fırınımın (seri no: 104935) alt tabanı, henüz 21 gün içinde tamamen yandı, kabardı ve karardı. Ürünü Adana Çukurova’daki evimde kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır b...
Arçelik’ten 4 Mart’ta aldığım afc 341 b model ankastre fırın setinin içinden çıkan iki adet tepsiden hiç memnun değilim. Tepsiler aşırı ince, ortası tümsek duruyor ve bastırınca esneyip geri geliyor. Bu yüzden fırına tepsi koyduğumda tepsi dengeli durmuyor, yemek pişirirken de ısı dağılımı bozuluyor...
2024 Eylül ayında Arçelik’in online internet sitesi üzerinden Arçelik suf 3000 MEB mini fırın satın aldım. İlk aldığım üründe tepsiler raylardan belirli aralıklarla düşüyordu, zamanla bu düşmeler çok sık hale geldi. Uzun uğraşlar sonunda ürün değişimi yapıldı ve bir üst model olan midi fırın verildi...
Temmuz ayında Hatay Antakya Çiftçioğlu Arçelik Bayii’nden kampanya kapsamında Arçelik Harmony afc 222 ankastre set aldım. Fırını ilk günden beri kullanıyorum ancak özellikle poğaça, kek ve diğer tüm hamur işlerinde hiçbir şekilde kabarma olmuyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve mağdur du...
Arçelik’ten kısa süre önce aldığım afc 341 b model fırın, kullanmaya başladığımız ilk haftadan beri ciddi sorunlar çıkarıyor. Fırınla her yemek yapışımızda içeride oluşan buhar, ön camın alt kısmından dışarı doğru akıyor ve tezgaha/suya temas eden yerlere sızıyor. Ayrıca iç kısımdaki fanın arka kapa...
Yorumlar