to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırının Alt Haznesinde Sürekli Su Birikmesi Ve Servisin Sessizliği
Arçelik markasına ait AFC342G model fırını yaklaşık 2 hafta önce Batman Merkez’de bulunan Atakav Ticaret’ten satın aldım. Fırını ilk kullanımımızda yüksek derecede buhar oluştuğunu ve bunun sonucunda fırının alt haznesinde su biriktiğini fark ettik. Bu durum sadece hafif bir buharlaşma ya da terleme şeklinde değil, her kullanım sonrası alt haznede su kalacak şekilde gerçekleşiyor ve her seferinde bu suyu boşaltmak zorunda kalıyorum. Fırını toplam 3 kez kullandık ve sorun her kullanımda aynı şekilde devam etti.
Durumu Arçelik teknik servisine ilettik, gelen servis elemanı her fırının buhar oluşturabileceğini söyledi ancak bu durumun normal olmadığını, alt haznede su bıraktığını özellikle belirttik ve sorunu video ile gösterdik. Buna rağmen, teknik servisin dönüş yapacağı söylendiği halde yaklaşık 10 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Arçelik’i iyi bir marka ve yaygın servis ağına güvendiğim için tercih etmiştim ancak yaşadığım bu süreçte ne ürün performansı ne de servis iletişimi beklentimi karşılamadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, aynı model ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
