to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos Cuma günü İzmir Karabağlar Bahçelievler yetkili Arçelik bayisinden 283613 eı model buzdolabını 54.000 TL ödeyerek satın aldım. 2 Ağustos Cumartesi günü ürün teslim edildi. 4 Ağustos Pazartesi günü kapı yönünün değişimi için servis geldi ve işlemi gerçekleştirdi. Aynı gün buzdolabını kullanmaya başladım ancak ürünün hiç soğutmadığını, içindeki gıdaların soğumadığını ve bozulduğunu fark ettim. Hemen servis talep ettim.
6 Ağustos Çarşamba günü gelen servis, buzdolabında gövdeden kaynaklı bir arıza olduğunu ve ürünün sıfırıyla değiştirileceğini belirtti. Ancak bugün 8 Ağustos Cuma olmasına rağmen henüz değişim için gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar talep açtıklarını, kendilerine ulaşan bir değişim talebi olmadığını söylediler. Havanın sıcak olması nedeniyle mağduriyetim daha da arttı ve ürünlerim bozuldu.
Arçelik’in en yüksek fiyatlı ve yeni model bir ürününü almış olmama rağmen, ilk günden itibaren mağduriyet yaşıyorum. Tüm görüşmelerim, evraklarım ve tarih-saat bilgileri Arçelik kayıtlarında mevcuttur. En kısa sürede yeni buzdolabımın teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten aldığım 570474MB model buzdolabı, kısa bir süre sonra soğutmamaya başladı. Değişim için başvurduğumda, yaklaşık bir hafta sonra gelip kontrol ettiler ve iki hafta sonunda buzdolabı değiştirildi. Ancak yeni buzdolabında kapı yönü değişimi talep ettim, onu da bir haftadır bekliyorum. Bugün...
Arçelik’ten aldığımız buzdolabı arızalandı ve cihaz değişimi yapılmıştı. Ancak yeni gönderilen buzdolabı da sürekli aynı arızayı veriyor: soğutmuyor. ...
Arçelik bayisinden aldığımız buzdolabı soğutma yapmıyordu. Servis gelip baktığında içerisindeki gazın az olduğunu söyledi. Bu yüzden soğutma yapmıyormuş. Değişim yapacaklarını söylediler. Biz de kabul ettik ve buzdolabının gelmesini bekledik. Aradan iki gün geçti, buzdolabı gelmedi. Müşteri hizmetle...
Yorumlar