Arçelik Buzdolabı Mağduriyeti: İade Sorunu

Herkese merhaba, 2 gündür beni müşteri hizmetleriniz arayıp durumu anladım mağduriyet için özür dileriz deyip hep aynı repliklerle beni oyalayıp halen para iademi gerçekleştirmiyorsunuz. Yedek buzdolabı bırakmadan buzdolabını aldınız ve tüm yiyeceklerim zarar gördü. Sağlık sorunları nedeni ile buzdolabında saklamam gereken ilaçlar zarar gördü. Bayiniz bize güvenmiyorsunuz size yedek buzdolabı da yok diyerek beni el altından tehdit edip zarara soktu. Evimde şu an hayati ihtiyaçlardan biri olan buzdolabı yok. Paramı iade edin. Herkes görsün Arçelik'ten ürün alınmaz, hatalı olan şeyi kabul etmeyip sadece süreci uzatıp sizi bıktırmaya çalışıyorlar. Asla bir daha güvenip ürün almayacağım bir firmadır. Süreci hızlandırıyoruz deyip bitmeyen bir süreç yapmışlar.

Cuma mesaj atıp paranızı yatıracağız dediler isminizi yanlış yazmışız dilekçe yazın paranızı pazartesi yatıralım dediler WhatsApp üzerinden mesajdaki belirttikleri numaraya attım. Pazartesi yardımcı olacağız dendi. Param yatırılmadı bir de üzerine ay sonu diye paranız ocak ayına kaldı dendi. Günlerdir paramın üstüne yatıp beni mağdur ettiniz. Arçelik Bostancı bayisinden de yanlışlıkla bir şey alırsanız mağdur olursunuz. Asla sizlere yardımcı olmuyorlar yalandan birkaç yeri arayıp yardımcı olduk diyorlar. Günlerdir buzdolabım yok. Müşteri hizmetleri tabi yasal hakkınız mahkeme açabilirsiniz diyor genel merkezden arayan kişiler lütfen bu şekilde yüz yüze gelmeyelim diyorlar. Arçelik başlı başına bir pişmanlıktır.