to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabı Yüksek Ses Çıkarıyor İade Talebim Reddedildi
Ordu Arçelik Altaş bayisinden satın aldığım ve 10 Ekim 2025 tarihinde bana teslim edilen Arçelik 570357 MB model buzdolabı, teslim edildiği ilk günden itibaren aralıklarla çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor.
Bu durumdan dolayı aynı gün içinde ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, sürekli servis yönlendirilip “sorun yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Servis sadece kontrol edip geçiştirdi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen yine sadece servis yönlendirmesi yapıldı ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. 4 kata kadar daha düşük sesli ve 39 DB diye pazarlanan ürünün sesi gerçekte bunun çok ötesinde ekleyeceğim video ve fotoğraflardan da anlayabilirsiniz.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
''satılan mal geri alınmaz'' mantığıyla hareket eden Arçelik müşteri memnuniyetini hiçe sayarak 2 günlük buzdolabını iade olarak almadı. Onlara göre bu ses normal uzak durun bu firmadan.
