to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Bulaşık Makinesinde Ardı Ardına Çıkan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik’ten online olarak aldığım 6567wfı model bulaşık makinesi, ilk teslimatında hatalı çıktığı için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni ürün de sorunlu çıktı. Kapağında darbe, iç gövdesinde göçük, yan duvar kenarlarında çizikler ve boya atması vardı. Ayrıca iç kısımdaki deep clean parçası devreye alındığında kendiliğinden yerinden çıkıyor. Yıllarca farklı markalar kullandım, bu kadar sorun hiç yaşamadım. Sıfır bir üründe bu kadar problem olması kabul edilemez.
Ürün teslim edileli sadece 1 gün oldu ve Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Talep numaram: 498606076. Ürün ücretsiz değişim kapsamında teslim edildi.
Tüm bu sorunlardan dolayı yeni bir değişim riskini almak istemiyorum. Arçelik’ten ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve ücret iademin tarafıma yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün ücret iadesi yapılsın bir yaz boyunca bulaşık makinesi bizi çok mağdur ve mahcup etti artık daha fazla sorun yaşamak istemiyoruz
Çözüm için sizden bir dönüş bekliyorum
Yarın iadesi yapılacak. Çok uğraştırdınız çok mağdur ettiniz bizi bulunduğumuz bölgedeki servis hiçbir şeyden anladığı yok tu bir daha ne ürün alır alırım ne de kimseye öneride bulunmam servis resmen size kafa tutuyor Arçelik kurumsal firma olmasına rağmen servisine söz geçiremiyor yazıklar olsun
