Yanlış Yönlendirme İle Ölçülere Uymayan Buzdolabı Satışı Mağduriyet Yaşattı

Arçelik den alınan 270475 buzdolabı mağaza üzerinden ölçülerimize belirterek bize hangi dolap uygun olur diye sorduğumuz da bize bu modeli önerdiler. Biz firmaya bu konuda bilgi sahibi olmadığımızı bize en iyi şekilde yardımcı olmalarını istedik. Lakin firma bizim ölçümüze olacak en küçük dolabı satmışlar. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra gördük ki ürün bizim dolap yerine küçücük olduğunu ve emaneten olduğunu gösterdi. Ürünün sağında ve solunda bir insanın rahat eli girecek şekilde boşlukta. Firma ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti. Zaten firma en başta bize fiyat konusunda yanlış bilgiler vermişti. İlk alınmadan önce dolabın 32 bin deyip sonra ben 38 den aşağıya vermem gibi tavırları laubali konuşmaları ve bizi dolap konusunda rezil etmeleri akla alır gibi değildir. Koskoca Arçelik firması böyle kişilere satış hakkı sunması uygun değildir. Biz burada mağdur olduk ve biz ürünün farklı bir ürünle değişmesini talep ediyoruz. Lakin Arçelik kabul etse bile firmanın bize fahiş fiyat çekeceğinden dolayı para iadesi bu süreçte daha sağlıklı olur. Eğer firma bu süreçte öyle bir olay yaşatmazsa tabii ki de değişimi kabul ederiz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum