to read complaints and reviews, or file yours.Tahliye Hortumu Eksikliği Nedeniyle Bulaşık Makinesi Kurulamadı
28.08.2026 Cuma günü satın aldığım Arçelik bulaşık makinesinin kurulumu için Edirne Uzunköprü Arçelik servisi eve geldi. Daha önce SMS yoluyla servise 2 metre tahliye hortumu ile birlikte gelmelerini özellikle yazmama rağmen, geldiklerinde yanlarında hortum olmadığını, bu nedenle kurulumu yapmayacaklarını söyleyip makineyi bırakıp gittiler.
O günden beri, yaklaşık 5 gündür Arçelik genel merkez ile WhatsApp üzerinden yazışıyorum. Sürekli “sorununuz en kısa sürede çözülecektir” şeklinde oyalayıcı dönüşler alıyorum fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Bedelini ödediğim ürünü hala kullanamıyorum, makine evde atıl şekilde duruyor.
İznim bugün bitiyor ve İstanbul’a dönmem gerekiyor, bu nedenle mağduriyetim daha da büyüyor. Ücretini ödediğim bulaşık makinesinin tahliye hortumu temin edilerek bir an önce kurulmasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle Bulaşık Makinesini aldığım Edirne Merkez Arçelik bayisinden Cihat Kamçı beyin ilgi ve alakasına teşekkür ederim. Uzunköprü Arçelik servisinden arandım sorunun en kısa sürede çözüleceğini bildirdiler...
