Arçelik Instagram Bilgi Yarışmasında Kazananı İletişim Sorunu Ve Haksız Değerlendirme

31 Temmuz–5 Ağustos tarihleri arasında Instagram’da Mucize Lezzetler sayfanızda düzenlemiş olduğunuz bilgi yarışmasında 27 saniyede tüm soruları doğru bilerek yarışmanızı kazandık. Yarışma 5 Ağustos’ta bitti. O tarihten itibaren sürekli sayfanıza bakıp sonuçlanıp sonuçlanmadığını inceledik. Bizi 6 Ağustos’ta aramışlar fakat yurt dışındayız ve WhatsApp üzerinden konuşuyoruz herkesle. Numaraları açamıyoruz.

Üstelik 7 Ağustos’ta Instagram’da paylaşıldı kazanan kişinin saniyesi. Bizimle eşleşiyordu, hemen anladık ve iletişime anında geçmeye çalıştık görür görmez. Bugün itibarıyla biz 4 gündür ilgili birime ulaşmaya çalışıyoruz. Bugün öğrendik ki bize ulaşamadıkları için yedek talihliye 7 Ağustos’ta ulaşmışlar.

Biz yarışmaya katılırken mail adresimizi de vermiştik. Mail olmuyorsa numaramıza SMS iletebilirlerdi. Bizlere ulaşabilmek için hiçbir çaba göremedik. Çok da üzüldük, bu yarışma için çok heyecanlıydık. Arçelik yıllardır hayatımızda. Bizzat dayımın yıllardır Arçelik bayisi var. Cidden çok üzüldük. Mailimizi kontrol edip durduk, mail yok. Instagram’dan yazın dediler, yazdık, dönüş yok. Instagram’da verilen mail adresine durumu bildirdik, dönüş yok.

Biz olumsuz da olsa bir dönüş için günlerdir telefon yanımızda sizlerden cevap bekliyoruz. Fakat günlerdir erteleniyoruz. Hatta bir aramamızda daha önceden şikayetimizi belirttiğimiz bir hanımefendi adımızı duyunca yüzümüze bile kapattı. Hiçbir saygısızlığımız olmadı, biz sadece bilgi almaya ve ilgili departmana ulaşmaya çalışıyorduk. Başkasına verildiyse de bu bize başından da söylenebilirdi.

Kısacası çok üzüldük, hiç böyle bir şey beklemiyorduk. O dondurma makinesinin bizim hakkımız olduğunu düşünüyoruz.

Saygılar.