to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Setin Aspiratör Boya Kalkması Ve Randevu İptali
29.08.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik marka ankastre setin aspiratör/davlumbaz kısmında, ürünü aldıktan sadece bir gün sonra boya kalkması olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede boya atması, ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.
Durumu hemen ilgili yetkili servisle hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla iletişime geçerek anlattım ve 5280***43 numaralı servis kaydı açılarak 05.09.2026 tarihi için randevu verildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım dahi alınmadan 07.09.2026 tarihinde “aspiratör/davlumbaz ile ilgili olan talebiniz yetkili servis tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Hem ürünün kusurlu olması hem de talebimin haberim olmadan iptal edilmesi, Arçelik gibi büyük bir markaya hiç yakışmayan bir yaklaşım oldu.
Görüştüğüm kişiler de süreç boyunca oldukça duyarsız davrandığı için çözüm bulamayınca Şikayetvar üzerinden durumu paylaşma ihtiyacı duydum. Ayıplı olduğuna inandığım bu ürünle ilgili sorunumun en kısa sürede çözümlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Davlumbazın üstünde bulunan sac baca takılmadı. Sac baca uzun kaldı takılmadı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
