Arçelik Kireç Önleyici Parça Su Sızdırıyor Ve Servis İlgisiz

Kireç önleyici parça kabusu: Arçelik'ten beklenen destek! Arçelik çamaşır ve bulaşık makinemizin kurulumunda servis tarafından önerilen kireç önleyici bir parça satın aldık. Bu ürünü satarken 5 yıl garantili olduğunu söylediler. Bir zaman sonra bu parçadan su sızdırmaya başladı. Servisi parça değişimi için çağırdığımızda, parçada bir problem olmadığını ve contanın değişerek düzeleceğini iletti.

Servis bunu takarken su akıtmasın diye öyle bir sıkmış ki musluğa zarar vermiş ve ürünü su kaçırmasın diye yapıştırıcı bir madde ile çamaşır makinesi musluğuna takmış. Üzerinden çok süre geçmeden bir gün eve geldiğimizde banyonun su içinde olduğunu gördük. Suyun nereden geldiğine baktığımızda, çamaşır makinesinin musluğundan sıkarken zarar gören yerden su fışkırdığını gördük. Hemen vanayı kapattık. Tesisatçı çağırdık.

Nalbura gidip musluk alıp taktık. Fakat sökülen musluktan bu kireç önleyici parçayı bir türlü çıkartamadık. Bu parçayı satın aldığım için bin pişmanım. Hem musluğumdan oldum, hem banyo dolabım su fışkırmasından dolayı kabardı. Hem de satın aldığım kireç önleyici parçaya para verip verimli kullanmadım. 2 ay içinde de bulaşık makinesinin musluğunda aynı sorunla karşılaştım. Allah'tan evdeydik de su basmadan hallettik.

Müşteri hizmetleri ile WhatsApp hattından görüştüm. Kendilerine fotoğraf ve görselleri ilettim ancak yine bir gelişme olmadı. Sadece bir servis arayıp kireç önleyicilerin size satıldığı bizim sistemimizde görünmüyor dedi (bu beni ilgilendirmez) başka da arayan soran ilgilenen olmadı. Koskoca kurumsal firma bu kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyeti bu kadar düşük olmamalı. Arçelik firmasından zararımın karşılanması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda desteklerini bekliyorum.