to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Aboneliği İptal Edilmiyor, Müşteri Mağdur
Arçelik markasına ait sfc su arıtma cihazımın aboneliğini yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen süreç ilerlemiyor.
Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde sadece “Sizinle irtibat kurulması için kayıt açtım” denilerek geçiştiriliyorum, bunun dışında ne arayan oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen hâlâ aktif görünmesi ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu süreçte varsa haksız yere yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aboneliğimin iptali için defalarca iletişime geçtim, ancak ne servis ne de müşteri temsilcileri net bir bilgi vermedi. Cihazı servisten alıp götürmüşler ama teslim alındığına dair belge almadım ve aylık 670,80 TL tahsilatı devam ediyor. Eylül ayı içinde tahsilatın durdurulup, aboneliğin sonlandırıldığına dair mesaj ve e-posta bekliyorum.
