Yetkili Servisin Ücret Alıp Parça Bulamaması Ve Tamir Yapmaması
Arçelik k4610 model ütümü yaklaşık 2 aydır buhar sistemi arızalı olduğu içi...n kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü Çanakkale İsmet Paşa yetkili servisine g
Arçelik k4610 model ütümü yaklaşık 2 aydır buhar sistemi arızalı olduğu içi...n kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü Çanakkale İsmet Paşa yetkili servisine g
Arçelik ütümüz için 31 Mart tarihinde İstanbul Sarıyer Büyükdere bölgesindeki yetkili servise başvurduk. Servis ekipleri... ütüyü evden teslim aldı ve sadece iki sokak mesafe için 600 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsamı dışında olduğu için toplamda 2.600 TL ödeme yaptık ve işlem için bize 5124***82
Arçelik beu 9030 Aria Expert Buharlı Ütü’yü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ütüyü ba...şından beri arıtıcıdan doldurduğum su ile kullandım, her ütü sonrası cal. C. Clean modunu çalıştırarak haznedeki suyu boşalttım ve hazne kapağını da içeride su kalıp koku yapmasın


Arçelik marka ütümü 12.01.2026 tarihinde su akıtma problemi nedeniyle Ankara Çubuk yetkili servisine teslim ettim. 19.01....2026 tarihinde servisi telefonla arayarak ütünün durumunu sordum, bana son kontrollerinin yapıldığı ve aynı gün içinde teslim almamız için geri aranacağımız söylendi. Ancak o günd
Arçelik’ten aldığım beu 9030-d buharlı ütü ilk günden beri buhar verirken aşırı rahatsız edici bir ses çıkarıyordu. Muht...emelen su haznesinde su alma verme problemi vardı. Ürünü çok az kullanmama rağmen 3–4 ay sonra da kireç ve su akıtma sorunu başladı. 19.11.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim
Eylül 2025’te Bursa Uğurlu Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik beu 9030 d model ütü, aldığım günden beri sürekli ...olarak ses yapıyor. Cihazı her kullandığımda bu ses problemiyle karşılaşıyorum ve henüz Arçelik yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünüm garanti kapsamında
Arçelik 4618 model ütümü yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ütüm ısıtmaz hale geldi ve ışığı sürekli yan...ıp sönmeye başladı. Bunun üzerine Elazığ’daki iki farklı Arçelik teknik servisine başvurdum. Ancak bir servis ütüye hiç bakmadan, diğeri ise fişimi alıp sadece masaya koyarak ütünü


Arçelik BEU-6024 M model ütümün buhar düğmesi çalışmadığı için Haziran ayında Adana Mahfesığmaz’daki yetkili servise tes...lim ettim. Ütüm tamir edilmeden, yaklaşık bir ay sonra geri aldım. Üstelik sapı kırılmış ve silikonla yapıştırılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Sorunun çözülmesi için tekrar b

Arçelik’ten aldığım kazanlı ütü, ilk günden itibaren sürekli arızalandı. Ürün üç kez değiştirildi ancak sonrasında tekra...r aynı sorunlarla karşılaştım. Son arızada, ütünün tamiri için 7 bin tl’nin üzerinde bir ücret talep edildi; bu rakam ürünün kendi bedelinden daha yüksek olduğu için yaptırmayı kab
Arçelik ütüm çalışmadığı için Ankara Yeşilova'daki Arçelik yetkili servisine verdim. 2300 TL ücret alındı; bu, sıfır ütü... fiyatlarıyla eş değer bir miktar. Ütü tamirden geldiğinde su akıtmaya başladı. Öncesinde böyle bir sorun yoktu; tamirden geldikten sonra ortaya çıktı. Tekrar servise götürdüm, 'so
Arçelik markalı ütümün düğmesi bozuktu, Adana Mahfesığmaz yetkili servisine teslim ettim. Ücret karşılığında tamir edece...klerini belirttiler, kabul ettik. Ancak 1 ay geçmesine rağmen ütümün hâlâ yapılmadığını öğrendik. Ütüyü geri almak istediğimizde, sapının kırıldığını ve silikonla yapıştırılarak ta


Arçelik marka kazanlı ütümüz buhar vermesi gerekiyorken su damlatıyordu. Daha önce de sorun yaşamıştık. Alt tabanı değiş...mişti. Tekrar sorun yaşayınca Arçelik Edirne Şubesine 7 Mayıs günü verdik. Bugün 24 Mayıs olmasına rağmen ütümüz hala tamir edilip bize teslim edilmedi. Her gün aranıp ütünüzün işl
Öncelikle merhabalar, resimde gördüğünüz gibi tüm evimdeki elektronik eşyalar Arçelik marka olup, pişmanlık yaşadığım en... büyük marka haline geldi. Daha öncesinde aldığım davlumbazda sıkıntı çıkıp yandı. Servise gittiğimde, ilk önce bana ürünü getir, sana indirim yapalım dediler. Daha sonra farklı bi


Yaklaşık 11-12 yıl önce Arçelik ütü aldım. Bugüne kadar kullandım. Son günlerde ütü bir ısındı bir ısınmadı. Bazen ısını...yor sonradan duruyor. Neyse sorunu düzeltmek için yetkili servise götürdüm. Ütüyü yapamayacaklarını 7 yıl sonra parça desteği olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım onl

Mayıs ayında Arçelik bku 9928 kodlu buhar kazanlı ütüyü satın aldım, tatil falan derken 40 gün ailemle il dışında kaldık.... Dönüşte kutuyu açıp kullanmak istedik ancak ütü su akıttı. Ürünü garantiye gönderdim taban değiştirip verdiler. Eve getirdim ancak tekrar ütü tekrar su akıttı. Tekrar servise göt
*z k 4528 buhar jeneratörlü ütü* tanımlı ütüyü 2 yıl önce online bir satıcıdan satın aldım. Garantisi bittikten 1 ay son...ra arızalandı. Su pompasının çalıştığı alanda sorun olduğuna vurgu yaparak servise götürdüm. Servis direkt pompa değişecek dedi. 1700 liraya aldığım ütünün yenisi 7000'den başlıyor
"İlginiz için teşekkür ederim siz aracı olmasaydınız sorunum çözülemeyecekti."
Başiskele Barbaros Mahallesi'nde bulunan Arçelik yetkili servisinin, 19.07....2024 tarihinde verdiğim ütüyü hala yapmamış olması, her gittiğimde 'yarın a
23.06.2024 tarihinde Arçelik marka ütümü satın aldığım bayiye gidip bozuk olduğunu söyleyip servise yolladım. 19.08.2024... tarihine kadar ne bir servis tarafından arama yapıldı ne de bir bilgi verildi. Tam aksine kendim arayarak not ilettirmeme rağmen asla geri dönüş yapılmıyor ve sadece oyalamak için
"Değişimle sonuçlanan bir süreç oldu. Arçelik müşteri Hizmetleri'nin ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Geçen sene Arçelik'ten ütü aldım. Temmuz 2024 tarihinde ütünün su püskürtme...si çalışmıyor diye tamir isteğinde bulundum. Yetkili servis geldi aldı ama
Arçelik'ten aldığımız ütüyü Karaman Ermenek'ten Mersin Mut sevisine gönderdiler bayii tamir etmek için Ramazan bayramınd...an önceydi. Geçen iki hafta önce aradık parça geldi Yeni Adana'dan yapılacak denildi ancak hala hiçbir haber yok. Zaten aramasak yeni parça geldi de demezlerdi. Tüm Arçelik'ten ald
Arçelik bku 9130 aria master Pro buhar kazanlı ütü buhar vermediği için Aksaray Y**** S****** yetkili SERVİS'e götürüldü.... Ütü tabanı değişimi gerektiği söylendi ücreti söylendi ve tamam dedik değiştiği iddia edildi ve 10/07/2024 tarihinde ürün teslim alındı. Alırken tamirini yapan personele bu taban



"Ürün değişimi sağlandı teşekkür ederim"

"Ücret iadesi yapıldı, sorunum geçte olsa çözüldü. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97