to read complaints and reviews, or file yours."Yani ürünle alakalı bazı sorunlarımız oldu garanti kapsamında olduğu için iadesi yapıldı gerek müşteri temsilcileri gerekse arıza için gelen teknisyenler yardımcı oldular"
Arçelik’ten aldığım 10120mx model çamaşır makinesi ve 1101 kmx model kurutm...a makinesini kullandığımız ilk günden beri ciddi şekilde gürültülü çalışıyo
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim Arçelik"
"Şikayetimin konusu olan ürün iade talebim Arçelik tarafından kısa sürede sonuçlandırılarak makine için ödediğim bedel bugün itibariyle eksiksiz olarak banka hesabıma yatırıldı. Arçelik makine konusunda beni üzdü fakat ürün ve ücreti iade talebim sürecinde üzmedi. Firmaya teşekkür ediyorum."
"Alakanıza çok teşekkür ediyorum"
Imperium Barista 7500 model kahve makinemiz uzun süredir sorun çıkarıyor. M...akine süt vermiyor, bu nedenle aldığımız günden beri doğru düzgün kahve yap
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Arçelik markası ile sorun yaşadım fakat konuyu 2 gün içinde çözdüler. Bulaşık makinesinin serisi belli ki kusurlu aynı model için çok fazla şikayet var. Burada hata mühendislerin eve gelen teknik servis ya da müşteri temsilcilerinin asla değil. Arçelik de arka planda iade talebimle ilgilenen başta müşteri temsilcilerinin koordineli çalışması ve yetkili servisin durumu çabuk çözebilmesi adına teşekkürlerimi bir borç bilirim."
İki yıldır kullandığım Arçelik 48726 Monofaze inverter salon tipi 48.000 BTU/h klimam, bugüne kadar her kış evi çok güze...l ısıtırken, bu kış ayının 1’inden itibaren ısıtma moduna almama rağmen buz gibi hava üflemeye başladı. Aynı evde bulunan başka bir klima sorunsuz bir şekilde sıcak üflerken, bu ür
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik mağazasından 72942201122172 JEB model dikey derin dondurucu satın aldım. Ürün 16.08.2025 tari...hinde teslim edildiğinde, sağ tarafında göçük olduğunu fark edip durumu hemen gelen servis elemanına gösterdim. Servis, fotoğraflarını çekip gerekli bildirimi yaptığını söyledi; an
Yaklaşık on yıldır Bursa Osmangazi’de kullandığım Arçelik Piyano serisi çamaşır makinesinin ön tarafı tamamen paslandı v...e boyaları dökülmeye başladı. Özellikle son beş yıldır paslanma çok daha arttı; şu anda hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de paslanan yerler dökülerek metal yüzeyi açığa çıka
Arçelik’ten İstanbul Maltepe’deki bir bayiden aldığım ve henüz 9 aylık olan çamaşır makinem Aralık 2025’te bozuldu. Serv...is, makinenin kazanının patladığını söyledi ve yaklaşık 20 gündür makineyi hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Arçelik teknik servisiyle görüştüğümde, 20 gündür sadece parça beklen
Arçelik 9103 model çamaşır makinesinin deterjan gözünün alt kısmında, kapağın sağ alt tarafında yaklaşık 1 yıldır paslan...ma sorunu yaşıyorum. 2024’ten bu yana paslanma giderek arttı ve ürünün görüntüsünü ve kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Henüz bu konuyla ilgili Arçelik yetkili servis ya da mü
"Şikayetim çok hızlı bir şekilde çözümlendi aslında bu bir programın bittiğini belirten bir işaretmiş hiçbir arızası yokmuş üründen de bir şikayetim yok çok memnunum ne çekme yapıyor ne islak çıkıyor"
Arçelik 9540h model fırını yaklaşık 3 yıldır Ankara Güdül’de kullanıyorum. Fırının düğmelerinin üzerindeki yazılar zaman...la silindi ve artık hangi derecede veya hangi fonksiyonda çalıştığını net olarak göremiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Voltaj dengeleyici cihaz olmasına rağmen 4 yıl önce sıfır aldığım Arçelik m...arka buzdolabı kendiliğinden motor ve kart arızası verdi. Servis 13.500 lir
Arçelik firmasından yaklaşık 6 yıldır kullandığım 2476 CEI model buzdolabım arızalandı. Bunun üzerine değişim talebinde ...bulundum ve ücretini ödeyerek 26 Aralık tarihinde 35.000 TL bedelle yeni bir buzdolabı sipariş ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir teslimat ne de net bir bilgilendir
Arçelik 49l 8653 4b model televizyonumu 2020 yılında Adapazarı Yeni Cami civarında bir mağazadan aldım. Ürünü aldıktan 1... yıl bile olmadan ekranda mavileşme sorunu yaşadım ve bu nedenle değişim sağlandı. Ancak garanti süresi bittikten kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu an televizyonu
Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce 27.000 TL bedelle, kredi kartıyla 7 taksit şeklinde satın aldım. ...Ancak 8 Ocak 2026 Perşembe günü makine çalışırken körük lastiği aniden yırtılıp koptu. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamındayken, ayrıca herhangi bir kullanıcı hatası da söz ko
1 Ocak 2026 tarihinde Arçelik’in online sitesi üzerinden Sakarya/Adapazarı adresine teslim edilmek üzere 122370589 numar...alı siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hi
Arçelik marka ade 606-2g model ankastre davlumbazımı yaklaşık 2 yıl 14 gündür kullanıyorum. Fırının 3 yıl, ocak ve davlu...mbazın ise 2 yıl garantili olduğunu bilerek, uzun ömürlü ve kaliteli olsun diye daha yüksek ücret ödeyip özellikle Arçelik tercih ettim. Ancak davlumbazım 02.01.2026 tarihinde, tam
Arçelik 6444 model bulaşık makinesini 24 Ekim tarihinde satın aldım. Henüz 2,5 ay bile olmadan 10 Ocak’ta e01 su taşma h...atası verdi. Daha önce kullandığım Arçelik bulaşık makinesinde de defalarca aynı sorunu yaşamış ve yaklaşık 3 yılın sonunda artık mecburen yeni bir makine almak zorunda kalmıştım.
Arçelik marka em 6395 model otomatik kahve makinesini İstanbul Beylikdüzü Ender Arçelik mağazasından kredi kartı ile tek... çekim olarak yeni satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda süt köpürtücü modülü yuvasına normal şekilde oturuyordu, ancak çok kısa bir süre sonra bu parça tamamen yuvasına girmemeye,
Arçelik 6144 bulaşık makinesini 24 Kasım tarihinde Silivri Arçelik yetkili bayisinden satın aldım. Ürünü daha yeni almam...a rağmen yaklaşık bir yıldır makinenin içinde sürekli paslanma oluşuyor ve zaman geçtikçe bu paslanmaların arttığını net şekilde görüyorum. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sür
Arçelik servisinin mevcut televizyonuma taktığı panelin kusurlu çıkması seb...ebiyle Adapazarı İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Adapazar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
