to read complaints and reviews, or file yours.İç Mekanizmanın Sürtünmesiyle Yanık Ve Deformasyon: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
03.04.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik md211 dg ızgaralı dijital mikrodalga fırının iç kısmında, döner mekanizma/alt destek bölümündeki metal parçanın sürtünmesi sonucu iç yüzeyde yanık ve deformasyon oluşmuştur. Ürün tamamen normal koşullarda kullanılmış olmasına rağmen iç kaplamaya zarar vermesi, cihazda mekanik ya da üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürmektedir.
Meydana gelen bu hasarın, ilerleyen süreçte güvenlik açısından da risk oluşturabileceğini değerlendiriyorum. Üründe kullanıcı kaynaklı darbe, düşme ya da hatalı kullanım kesinlikle bulunmamaktadır. Ürüne ait görseller de tarafınıza iletilmiştir.
Bu nedenle ürünün garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgi ve alakalı hızlı çözümlemeleri ürün değişikliği için teşekkür ederiz.
