to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Espresso Makinesi Ve Kırık Değişim Ürünü İçin Tam İade Talebi
Arçelik’ten 2025 Haziran ayında Bahçelievler H******** Arçelik şubesinden Imperium Barista ıb7500 espresso makinesi aldım. Ürünü en fazla 1–2 ay kullanabildim, daha sonra sütü ısıtmamaya başladı ve bu nedenle kullanamaz hale geldi.
Bu arıza nedeniyle ürünü yetkili servise verdim. Servis, ilgili parçanın olmadığını söyleyerek ürünün yenisiyle değişeceğini iletti. Bugün yeni ürün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda su haznesinin kırık olduğunu gördüm. Kısacası, onca para verip doğru düzgün kullanamadığım bir ürünle ve bitmeyen bir süreçle uğraşıyorum.
Kırık gelen ürünle ilgili durumu, bugün WhatsApp üzerinden servis numarasına video ve fotoğraflarla ilettim. İlk ürün arızalı, değişimle gelen ürün ise kırık çıktı. Bu aşamadan sonra artık ürün değişimi istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Imperium Barista ıb7500 espresso makinesi için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
