Ahmt sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik AGE604 Ankastre Seti Kurulum Sorunu
Ahmt
29 Eylül 2025 15:58
1.079"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Geciken Teslimat Ve Kurulum Sorunu Nedeniyle 2.000 TL İade Talebi
Yunus
24 Mayıs 00:36
2Hepsiburada üzerinden Magnum isimli satıcıdan 4886154260 sipariş numarası ile Arçelik üçlü gri ankastre set (p 27 yı + afm 130 l + omd d 611 eı) satın aldım. Siparişi 13 Mayıs 2026 tarihinde verdim. Ürün 14 Mayıs’ta kargoya verilmesine rağmen ancak 23 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattaki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamama rağmen ürünü kabul ettim.
Ürün teslim edildikten sonra Arçelik yetkili servisi kurulum için geldiğinde, elektrik prizlerinin yerini gerekçe göstererek kurulumu gerçekleştirmedi. Ürünler paketli şekilde evde bırakıldı ve herhangi bir işlem yapmadan servis adresten ayrıldı. Herhangi bir servis fişi veya yazılı belge de tarafıma verilmedi.
Bu durum üzerine mağduriyetimin daha fazla artmaması için 2.000 TL ücret ödeyerek dışarıdan usta çağırmak zorunda kaldım. Garanti konusunda risk oluşabileceğini bilerek, sadece ürünleri kullanabilmek için kurulumu dışarıdan yaptırdım. Kuruluma ait fotoğrafları da kayıt altına aldım.
Teslimat sürecindeki gecikmenin ardından yetkili servisin kurulumu yapmaması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş bulunuyorum. Arçelik’ten talebim, ürünün garanti kapsamına alınması, yetkili servis tarafından garanti kaydının açılması ve dışarıdan yaptırmak zorunda kaldığım kurulum nedeniyle oluşan 2.000 TL maddi kaybımın tarafıma iade edilmesidir.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve garanti sürecimin herhangi bir sorun yaşamadan başlatılmasını talep ediyorum.
24 Mayıs 14:43 (Şikayetten 14 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi
Murat
08 Eylül 2025 13:44
4.23625.08.2025 tarihinde Arçelik Yetkili Bayii İkitelli’den Arçelik marka AFC 361B model ankastre üçlü set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım. Kurulum ise 27.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ürünün kurulumu üzerinden yalnızca bir hafta geçmiş ve fırın yalnızca iki kez ku...
1 Destek
1 Yorum
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocakta Su Lekesi Ve Oksitlenme Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
Onur
05 Ocak 23:01
1.812Arçelik marka omd d 611 eı (o 705 ydgeı) ankastre ocağımın ızgara kısmında daha önce soyulmalar olduğu için, bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak sonrasında ocakta geçmeyen su lekeleri oluşmaya başladı. Konuyla ilgili internette yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayetçi olan birçok ...
Atilla sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik'ten Satın Aldığım Ocak Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi
Atilla
17 Aralık 2025 10:43
1.341Yaklaşık 30 yıldır evime beyaz eşya olarak Arçelik dışında hiçbir marka sokmamış, buzdolabından klimaya, çamaşır makinesinden su sebiline kadar tüm ürünlerimi Arçelik’ten almış ve hepsine ek garanti yaptırmış bir müşteriyim. Son olarak Antalya Kepez Gündoğdu mağazasından ankastre set ve bulaşık maki...
Elmas sonuçtan hiç memnun değil
Montaj Yapılmadan Teslim Edilen Ürünler İçin İade Sorunu Ve Ek Ücret Talebi
Elmas
28 Ekim 2025 11:48
1.071Arçelik Uyaroğulları Etimesgut bayisinden aldığım ankastre set ve buzdolabı dün teslim edildi. Ancak ürünler sadece kutu halinde bırakıldı, montaj yapılmadı. Ayrıca, ürünlerin iadesini talep ettiğimde hem iade işlemi yapılmadı hem de benden 2500 TL nakliye ücreti talep edildi. Defalarca bayi ve müş...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
31
-
![ikon]()
Airfryer
87
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
40
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
53
-
![ikon]()
Ankastre Set
576
-
![ikon]()
Aspiratör
135
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
343
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
12
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
67
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.821
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.328
-
![ikon]()
Cep Telefonu
99
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.511
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.597
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
84
-
![ikon]()
Davlumbaz
672
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.198
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.163
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
471
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.757
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
76
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
330
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
57
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.526
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
111
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
26
-
![ikon]()
Klima
7.945
-
![ikon]()
Kombi
448
-
![ikon]()
Kulaklık
24
-
![ikon]()
Kumanda
130
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.444
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
396
-
![ikon]()
Mikrodalga
256
-
![ikon]()
Mikser
13
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
35
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.570
-
![ikon]()
Robot Süpürge
714
-
![ikon]()
Rondo
50
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
9
-
![ikon]()
Semaver
92
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
340
-
![ikon]()
Su Sebili
432
-
![ikon]()
Şofben
48
-
![ikon]()
Tablet
13
-
![ikon]()
Televizyon
2.790
-
![ikon]()
Termosifon
227
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
500
-
![ikon]()
Ütü
332
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
16
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Yorumlar