Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geciken Teslimat Ve Kurulum Sorunu Nedeniyle 2.000 TL İade Talebi

Geciken Teslimat Ve Kurulum Sorunu Nedeniyle 2.000 TL İade Talebi
Geciken Teslimat Ve Kurulum Sorunu Nedeniyle 2.000 TL İade Talebi
Geciken Teslimat Ve Kurulum Sorunu Nedeniyle 2.000 TL İade Talebi
Geciken Teslimat Ve Kurulum Sorunu Nedeniyle 2.000 TL İade Talebi
+4
profile
24 Mayıs 00:36
2

Hepsiburada üzerinden Magnum isimli satıcıdan 4886154260 sipariş numarası ile Arçelik üçlü gri ankastre set (p 27 yı + afm 130 l + omd d 611 eı) satın aldım. Siparişi 13 Mayıs 2026 tarihinde verdim. Ürün 14 Mayıs’ta kargoya verilmesine rağmen ancak 23 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattaki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamama rağmen ürünü kabul ettim.

Ürün teslim edildikten sonra Arçelik yetkili servisi kurulum için geldiğinde, elektrik prizlerinin yerini gerekçe göstererek kurulumu gerçekleştirmedi. Ürünler paketli şekilde evde bırakıldı ve herhangi bir işlem yapmadan servis adresten ayrıldı. Herhangi bir servis fişi veya yazılı belge de tarafıma verilmedi.

Bu durum üzerine mağduriyetimin daha fazla artmaması için 2.000 TL ücret ödeyerek dışarıdan usta çağırmak zorunda kaldım. Garanti konusunda risk oluşabileceğini bilerek, sadece ürünleri kullanabilmek için kurulumu dışarıdan yaptırdım. Kuruluma ait fotoğrafları da kayıt altına aldım.

Teslimat sürecindeki gecikmenin ardından yetkili servisin kurulumu yapmaması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş bulunuyorum. Arçelik’ten talebim, ürünün garanti kapsamına alınması, yetkili servis tarafından garanti kaydının açılması ve dışarıdan yaptırmak zorunda kaldığım kurulum nedeniyle oluşan 2.000 TL maddi kaybımın tarafıma iade edilmesidir.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve garanti sürecimin herhangi bir sorun yaşamadan başlatılmasını talep ediyorum.

24 Mayıs 14:43 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Eylül 2025 15:58
1.079
"Teşekkürler"
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi

profile
08 Eylül 2025 13:44
4.236
Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Fırında Kalıcı Lekeler Ve Kötü Koku: İade Talebim Reddedildi
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocakta Su Lekesi Ve Oksitlenme Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

profile
05 Ocak 23:01
1.812
Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocakta Su Lekesi Ve Oksitlenme Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Kapsamındaki Ankastre Ocakta Su Lekesi Ve Oksitlenme Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Satın Aldığım Ocak Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

profile
Atilla
17 Aralık 2025 10:43
1.341
1
Elmas sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Yapılmadan Teslim Edilen Ürünler İçin İade Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

profile
28 Ekim 2025 11:48
1.071
Tüm Arçelik Ankastre Set Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri