to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 283721 eb model buzdolabımın dondurucu kısmı 13.05.2026 tarihinden bu yana soğutmuyor. Ürünü Aksaray ili Niğdeliler Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından almıştım ve bu fiyatta bir ürünün bu şekilde arıza yapması beni mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Değişim talebimi aldılar ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna ek olarak, bana mevcut buzdolabımdan daha düşük bir model önerildi, bu da hem ürün seçimimdeki beklentimi hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmıyor.
Buzdolabını yaklaşık 50–55 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle arıza giderilene kadar ikame buzdolabı verilmesini, sonrasında ise ürünümün güncel piyasa değeri üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim t...
Arçelik 283720 eb model buzdolabımın soğutucu kısmı çalışmıyor. Aynı arıza nedeniyle 5 Temmuz’da yetkili servis geldi ve 650 TL servis bedeli ödeyerek sorun giderildi. Ancak, 26 Temmuz itibariyle buzdolabımın soğutucu kısmında tekrar aynı problem baş gösterdi. 28 ve 29 Temmuz tarihlerinde müşteri h...
Arçelik 283720 eb model buzdolabını 6 yıldır kullanıyorum. Aldığımız günden beri üst kısmı hiçbir zaman doğru düzgün soğutmadı, son 1 aydır ise soğutma neredeyse tamamen bitti ve buzdolabı bizim için kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile gö...
Arçelik’ten 27.06.2025 tarihinde almış olduğum 583630 eb model buzdolabını teslim aldığım günden itibaren, derin dondurucu bölümünde hiçbir şekilde dondurma işlemi gerçekleşmiyor. Buz veya dondurma koyduğumda, ikisi de tamamen eriyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. Servis ekibi, cih...
Yorumlar