to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şikayeti
Beko/Arçelik adına yetkili servis gibi görünen sahte mesajlar alıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Mesajlarda “Ürününüzü adresinize yolluyoruz, ürünü değerlendiriniz, 8502100888 numaralı hat üzerinden isteklerinizi belirtiniz” şeklinde ifadeler yer alıyor. Mesajlar son birkaç gündür (dün, evvelsi gün ve bugün) 3723231809 numaralı hattan sürekli olarak gelmeye devam ediyor.
Bu mesajların içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bunun markayla ilgisi olmayan, kötü amaçlı bir girişim olabileceğini düşünüyorum. Konuyu öğrenmek için bayiye gittiğimde, bunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler ve net bir bilgi alamadım.
Beko ve Arçelik’in, markalarının ve “yetkili servis” isminin bu şekilde kullanılmasını incelemesini, 3723231809 numaralı hat ve 8502100888 numaralı hattın araştırılmasını, gerekiyorsa resmi mercilere bildirilmesini ve benim gibi müşterilerin bu tür sahte mesajlara karşı açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numaraların marka nezdinde engellenmesini ve bu durumun tarafıma açıklamalı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
