to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko/Arçelik adına yetkili servis gibi görünen sahte mesajlar alıyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Mesajlarda “Ürününüzü adresinize yolluyoruz, ürünü değerlendiriniz, 8502100888 numaralı hat üzerinden isteklerinizi belirtiniz” şeklinde ifadeler yer alıyor. Mesajlar son birkaç gündür (dün, evvelsi gün ve bugün) 3723231809 numaralı hattan sürekli olarak gelmeye devam ediyor.
Bu mesajların içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bunun markayla ilgisi olmayan, kötü amaçlı bir girişim olabileceğini düşünüyorum. Konuyu öğrenmek için bayiye gittiğimde, bunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler ve net bir bilgi alamadım.
Beko ve Arçelik’in, markalarının ve “yetkili servis” isminin bu şekilde kullanılmasını incelemesini, 3723231809 numaralı hat ve 8502100888 numaralı hattın araştırılmasını, gerekiyorsa resmi mercilere bildirilmesini ve benim gibi müşterilerin bu tür sahte mesajlara karşı açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numaraların marka nezdinde engellenmesini ve bu durumun tarafıma açıklamalı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Arçelik ile yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Ürünümü arıza nedeniyle servise teslim ettim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri sadece “süreci takip ediyoruz” diyerek arıyor ancak bu aramaların dışında ne parça temini ne de tamir ...
Arçelik’in Güzeller Mah. 904. Sok. No:9 adresindeki yetkili servisinden T7350ST termosifon için 28.01.2026 tarihinde 9191013508 numaralı yedek parça siparişi verdim. Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmak zorunda ka...
Arçelik firmasının insanları yanıltma çabası içerisinde olduğunu düşünüyorum. İnsanların yanıltılarak ürün satın almaları konusunda yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle, Arçelik firmasına gerekli bildirimlerde bulundum ancak sorunun çözümü konusunda yetersiz bir müşteri hizmetleri ekibi ile karşıl...
05.08.2023 cumartesi gününde 449076777 talep numaralı klimanın montajı adresimde Arçelik Bekirdere Teknik Servisi tarafından yapılmıştır. Gün içerisinde gerekli elektrik montajı yaptırılmış ve cihazın çalışmadığı, hata kodu verdiği tarafımca fark edilmiştir. Sonrasında tekrar teknik servise ulaşabil...
Yorumlar