to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs tarihinde Bağcılar Arçelik Göksu mağazasından Arçelik 2071 NFB dikey derin dondurucu satın aldım, ürün 20 Mayıs Çarşamba günü teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünü kontrol ettiğimde derin dondurucunun sağ ve sol kenar alt kısmında göçükler olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe bu şekilde darbe ve göçük olması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçerek ürünün defolu olduğunu, bu nedenle değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak mağaza yetkilileri artık muhatabımın kendileri olmadığını söyleyerek “istediğiniz yere gidebilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir cevap verdi. Ne ürün değişimi için ne de sorunun çözümü adına herhangi bir çaba gösterilmedi.
Arçelik gibi kurumsal bir firmadan, özellikle yetkili satıcısının bu tutumunu ve defolu ürün teslim edilmesini asla beklemezdim. Defolu olarak teslim edilen derin dondurucunun acilen yenisi ile, sorunsuz ve hasarsız bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca Bağcılar Göksu mağazasındaki bu yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
24.09.2024 tarihinde Kars Merkez’deki bir mağazadan 22.500 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik 2071 NFB derin dondurucu yaklaşık 45 gündür düzgün soğutmuyor, ürünün bir kısmı soğuturken diğer kısmı soğutmuyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede temel işlevini yerine getirmemesi nedeniyle cid...
12.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan Saralmob Mobilya Day. Tük. Mal. Gıda Teks. İnş. Paz. San. Ve tic. Ltd. Şti. Mağazasından bir adet derin dondurucu satın aldım. Ürün eve teslim edildi ve yetkili olduğunu söyleyen servis sadece ambalajı açıp ürünü bırakıp gitti. Kurulum veya detaylı bir ...
14 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Bağlıca Bayiliği’nden Arçelik 2071 NFB No Frost buzdolabı satın aldık. Ürün yetkili servis tarafından sıfır kutusundan çıkarılırken üzerinde darbe olduğu servis personeli tarafından fark edildi ve buna rağmen ürünü kabul etmemiz yönünde bir durumla karşılaştı...
Yorumlar