Arçelik Çamaşır Makinesinin Ön Panelindeki Lekeler Garanti Kapsamında Değiştirilmelidir

İki yıldır İstanbul Beylikdüzü’ndeki evimde kullandığım Arçelik marka çamaşır makinesinin ön yüzeyinde bugün birden lekelenmeler oluştu ve neredeyse tüm ön panel bu şekilde etkilendi. Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde dış yüzeyinde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün dış gövdesi ve özellikle ön yüzeyde bu tür lekelenmelerin, bu süre içinde normal kullanımda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinemin ön yüzeyinin Arçelik tarafından incelenerek, mümkünse garanti kapsamında ya da mağdur edilmeyeceğim şekilde ön panel değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak süreç hakkında bilgilendirilmek ve çözüm sürecinin hızla başlatılmasını rica ederim.