to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Ön Panelindeki Lekeler Garanti Kapsamında Değiştirilmelidir
İki yıldır İstanbul Beylikdüzü’ndeki evimde kullandığım Arçelik marka çamaşır makinesinin ön yüzeyinde bugün birden lekelenmeler oluştu ve neredeyse tüm ön panel bu şekilde etkilendi. Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde dış yüzeyinde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün dış gövdesi ve özellikle ön yüzeyde bu tür lekelenmelerin, bu süre içinde normal kullanımda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinemin ön yüzeyinin Arçelik tarafından incelenerek, mümkünse garanti kapsamında ya da mağdur edilmeyeceğim şekilde ön panel değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak süreç hakkında bilgilendirilmek ve çözüm sürecinin hızla başlatılmasını rica ederim.
* Tezgahtan herhangi bir kimyasal akması mümkün değil tezgahım kenarlıklı ve kimyasal hiçbir ürün kullanımım olmadı, zaten dökülen bir şey olsaydı silinince temizlenirdi hiçbir şekilde temizlenmiyor. Makinenin direk kendi yüzeyi bu hali almış
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
