Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10120 MS
Arçelik Çamaşır Makinesinin Ön Panelindeki Lekeler Garanti Kapsamında Değiştirilmelidir

ID:36079837

Arçelik Çamaşır Makinesinin Ön Panelindeki Lekeler Garanti Kapsamında Değiştirilmelidir

Gokce

Arçelik

24 Mayıs 15:15

İki yıldır İstanbul Beylikdüzü’ndeki evimde kullandığım Arçelik marka çamaşır makinesinin ön yüzeyinde bugün birden lekelenmeler oluştu ve neredeyse tüm ön panel bu şekilde etkilendi. Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde dış yüzeyinde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün dış gövdesi ve özellikle ön yüzeyde bu tür lekelenmelerin, bu süre içinde normal kullanımda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinemin ön yüzeyinin Arçelik tarafından incelenerek, mümkünse garanti kapsamında ya da mağdur edilmeyeceğim şekilde ön panel değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak süreç hakkında bilgilendirilmek ve çözüm sürecinin hızla başlatılmasını rica ederim.

Gokce

24 Mayıs 15:16

* Tezgahtan herhangi bir kimyasal akması mümkün değil tezgahım kenarlıklı ve kimyasal hiçbir ürün kullanımım olmadı, zaten dökülen bir şey olsaydı silinince temizlenirdi hiçbir şekilde temizlenmiyor. Makinenin direk kendi yüzeyi bu hali almış

Arçelik

24 Mayıs 16:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Çamaşır Makinesi Boya Atması Ücretli Tamir Edilmek İsteniyor

Beyza

Arçelik

13 Ekim 2025 11:28

1.028

Arçelik 10120 MS model çamaşır makinemizin dış boyasında, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, kendi kendine boya atması ve kötü bir görünüme kavuşması sorunu yaşıyoruz. Bu problem yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve zamanla daha da kötüleşiyor. Makinemiz halen garanti kapsamında olmasına rağmen,...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Çamaşır Makinesi Boya Atması Ücretli Tamir Edilmek İsteniyor

garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-camasir-makinesi-boya-atmasi-ucretli-tamir-edilmek-isteniyor-1.jpg

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Çok Gürültülü Çalışıyor!

Erkan

Arçelik

01 Eylül 2025 11:29

284

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Hamilelikte Çamaşır Makinesi Mağduriyeti Ve Değişim Talebine Ret

Müge

Arçelik

28 Temmuz 2025 20:17

468

Arçelik gibi büyük bir firma ürünün arkasında durmuyor! Çamaşır makinem 1 yıllık ve çamaşırlarımı mahvetti. Değişim istememe rağmen parça değişimi yapılması istendi. 1 yıllık makinemin kazanı ve 2 ana parçası değişti. Ürün geri geldiğinde tekrar aynı sorunları bu sefer daha üst seviyede yaşadım. Değ...

Hamilelikte Çamaşır Makinesi Mağduriyeti Ve Değişim Talebine Ret

hamilelikte-camasir-makinesi-magduriyeti-ve-degisim-talebine-ret-4.jpg

hamilelikte-camasir-makinesi-magduriyeti-ve-degisim-talebine-ret-3.jpg

Garanti Uzatmasına Rağmen Ücret Talebi Ve Makine Arızası

Mehmet

Arçelik

23 Temmuz 2025 15:42

367

Arçelik çamaşır makinesi kodu Z 10120 MS'yi 2023 Haziran ayında aldım. Çamaşır makinesinin altından su akıyordu. Üsküdar Çarşı servisi gelip baktı, çamaşır makinesinin kazanının kırık olduğunu söylediler. İçinde bozuk para olduğunu da belirttiler. Masrafın 3.380 TL olduğunu söylediler. Arçelik çamaş...

Garanti Uzatmasına Rağmen Ücret Talebi Ve Makine Arızası

garanti-uzatmasina-ragmen-ucret-talebi-ve-makine-arizasi-3.jpg

Yeni Çamaşır Makinesi Beyazlarda Pas Lekesi Bırakıyor

Batıkan

Arçelik

14 Temmuz 2025 18:15

1.371

3 ay önce evlendim, tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım. Fakat aldığım çamaşır makinesi 10120 MS modeli, tüm beyaz kıyafetlerimde pas lekesi bırakıyor. İlk gelen teknik servis, bu yeni modellerde bunun normal olduğunu söyledi. Kazan temizliği yapmamız gerektiğini belirterek 350 TL daha aldı. Faka...