to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten aldığım ocd t 601-1 eb ankastre ocak, 26 Mayıs’ta yetkili servis tarafından kuruldu. Ocağın üzerinde doğal g...azlı ibaresi olmasına rağmen ben tüplü ocak kullandığımı özellikle servis elemanına söyledim. Servis görevlisi buna rağmen yeni tip ocakların hem doğalgaz hem tüple uyumlu olduğunu
Ürünle ilgili yeterli bilgilendirme yapılsaydı, asla tercih edeceğimiz bir ürün olmazdı. Farklı bir markanın aynı özelli...kteki bir ürününden yola çıkarak yerli markamızı tercih ettik, fakat yaşadığımız sıkıntının çözümüne ulaşmıyor. Evet, kabul ediyoruz, ürününüz bu şekilde, ama o zaman bunu satan te
Arçelik bayisinden 2 hafta önce satın aldığım ütünün tabanında kısa süre içinde çizikler oluştu ve yan kısımlarında soyu...lmalar meydana geldi. Ürünü bu kadar yeni almama rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ütüyü garanti kapsamında, ayıplı ürün olduğunu belirterek
"Sorunumu kısa sürede çözen tüm ekibinize çok teşekkür ederim🙏"
2012 yılında Konya’da satın aldığım Arçelik Tourneo dikey süpürgemin kapak tırnağı yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. O tariht...en bu yana yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum ancak yetkili servis ve görüştüğüm yerler bu parça için artık yedek parça olmadığını söylüyor. Yaklaşık bir yıldır bu kadar bas
"Teşekkürler"
Ankara Cebeci’deki Arçelik yetkili servisine sadece dik süpürgemin borusunun değişmesi için başvurdum. Ancak servis süpü...rgeme zarar vererek üç parçasını birden değiştirdi. Süpürgem şu an açma kapama düğmesinin olduğu yerden hava veriyor, çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve cihaz eskisi gibi çalışmı
"İlginiz için teşekkür ederim."
Arçelik 1011 kmp 10 kg kurutma makinesini cumartesi günü Ankara Karapürçek’...teki yetkili servis teslimatıyla aldım. Ürünü kuran servis makineyi çalıştı
"Markanın servis görevlisi Vedat Ustaya çok ama teşekkür ederim."
Arçelik’ten aldığım ankastre setin fırınında parça arızası tespit edildi, a...yrıca davlumbaz kapağının montajı son derece amatör şekilde yapıldı ve şu a
09.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de satın aldığım Arçelik 9100 dmc 9 kg çamaşır makinesinde, kazanın içinde ha...sar/defolu bölge olduğunu şans eseri fark ettim. Hasar, kullanım sırasında dışarıdan görülemeyecek bir yerde olduğu için ilk anda anlaşılmadı; ürünün bu şekilde, defolu halde taraf
5 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Hesaplı o isimli satıcıdan Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesi satın aldık.... Ürün 6 gün sonra teslim edildi ancak makinenin üst tablası tamamen çıkmış durumdaydı ve yerine oturmuyordu. Ürünü getiren ve Arçelik servisi olduğunu söyleyen görevliler makineyi
2024 yılının Ekim ayında Arçelik cm 6964 Resital model çay makinesini satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ar...ızalandı ve garantiye verdim, tamir edilip teslim edildi. Tekrar kullanmaya başladığımda yine benzer sebeplerle arıza yaptı, bir süre kullandık, bir süre hiç kullanmadık, tekrar ku
Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini 18.10.2025 tarihinde, kampanya döneminde bir de kurutma makinesi ile birlikte toplam... 44.000 TL ödeyerek taksitle satın aldım. Kurulum yapıldığı tarihten bu yana makine için farklı sorunlar nedeniyle 5 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 6 aydır hızlı 14
Yaklaşık 1 aydır Arçelik nofrost buzdolabımda soğutmama sorunu yaşıyorum. Ürün yeterince soğutma yapmıyor ve bu süreçte ...hem gıdalarım bozuldu hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Arçelik servisiyle görüştüm, yalnızca kontrol yapılıp gidildi ancak buzdolabının durumu hiç değişmedi, hâlâ soğut
"Arçelik Genel Müdürlüğüne teşekkürlerimi iletiyorum. Buzdolabımı, ücretsiz bir şekilde yenisiyle değiştirdiler..."
Yaklaşık 5–6 yıl önce 7 yıl garantili Arçelik 720 kapasiteli, markanın en b...üyük buzdolabını satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabı 5–6 defa arı
2024 yılında Düzce merkezdeki Arçelik bayisinden bir çamaşır makinesi satın... aldık. Makine en başından beri çamaşırlardaki lekeleri çıkarmıyor, hatta b
Arçelik’ten satın aldığım 3’lü ankastre setin montaj sürecinde yaklaşık 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk gelen ...servis ekibi, elektrik hattı ile ilgili ek işlem gerektiğini söyleyince kendi imkanlarımızla gerekli düzenlemeyi yaptırdık. Buna rağmen sonrasında gelen ekipler davlumbaz montajını
Arçelik online mağazadan satın aldığım 200w taşınabilir güneş paneli 22 Haziran tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün g...üneş paneli ve şarj ünitesi demonte şekilde geldi, talimatlara uygun şekilde kurulumunu yaptım ancak ürün çalışmadı. Kendi kullandığım başka bir güneş panelinin şarj ünitesini sökü
Arçelik marka 6155 model bulaşık makinemizin kurulumu için Hüseyingazi Arçelik servisi yönlendirildi. Ürünün kolisi açıl...ıp kurulum yapıldıktan sonra kapağın çizik olduğunu fark ettik. Kurulumu yapan servis elemanına bunu söylediğimizde, kendisinin böyle bir çizik oluşturmadığını, kurulumu yaptıktan
Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesini aldığımızdan beri sürekli motor v...e ana kart arızası yaşıyoruz. Yaklaşık 5 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve
18.06.2026 tarihinde Arçelik tarafından değişimi onaylanan buzdolabım için fark ödeyerek yeni ürünü satın aldım. 22.06.2...026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Sabah 08.30 civarında servis tarafından arandım ve gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Eşimle birlikte çalıştığımızı, evde kimsen
"Uzun bir zaman süreci oldu ancak sonuçta firma gerekli incelemeyi yaparak ürünü bire bir değiştirme kararı aldı. 12 ay süren bu süreç sonunda böyle bir karar alınması, takdire layıktır. Bu dönemde beni defalarca arayıp yardımcı olan Beyza hanıma özellikle teşekkür ediyorum. Arçelik olarak gösterilen hassasiyet ise son derece önemli. Teşekkürler"
2025 yılı Ekim ayında Datça’daki Arçelik mağazasından bir elektrikli fırın ...aldım. Fırını daha ilk kullanımımda, iç kısımda anormal derecede bir terlem
Yaklaşık yedi yıl önce aldığım Arçelik 283720 eb model buzdolabı, her yıl düzenli olarak senede en az iki kez bozuluyor ...ve soğutma yapmıyor. Cihazın iç aksamında da kırılmalar oldu ve bu durumun kullanım kaynaklı olmadığını, ürünün kalitesizliğiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Her bozulduğunda içind
30.05.2026 tarihinde Kayseri’de Arçelik a 811 i SD model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünle birlikte ayrıca ücret ödey...erek ek garanti yaptırdım ve servis yönlendirmesiyle kireç önleyici aparat aldım. İlk gelen ürünün ön kapağı hasarlıydı ve HomeWhiz uzaktan kontrol bağlantısı çalışmıyordu, yani ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
