to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesini aldığımızdan beri sürekli motor ve ana kart arızası yaşıyoruz. Yaklaşık 5 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve bu süre içinde 6 kez servis geldi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Makine yaklaşık 1 aydır tamamen arızalı durumda ve kullanamıyorum.
Bu süreçte 4 kez ürün değişim talebinde bulunduk, buna rağmen ne ürün değiştirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli arıza veren ve uzun süredir kullanamadığım bir ürün için artık tamir değil, net bir çözüm bekliyorum.
Arızalı ürünümün, sorunsuz çalışan bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
