Arçelik ürün değişimi

Arçelik Sultanbeyli (İstanbul) yetkili servisinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce k3284 model çay makinesini kullanıyordum, kettle kısmı eskidiği için servisten yenisini talep ettim. Ancak servisle iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım; hem teknik açıdan hem de üslupları açısı...

+1

Arçelik’ten 4 yıl önce Gaziantep Nizip’teki bayiden 126 ekran LED 4K televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda yaklaşık 3700 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre önce panelde çizikler oluştu ve 3 gün önce ekran tamamen gitti, görüntü alamamaya başladım. Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğun...

Arçelik 574561 model buzdolabımın gövdesinde yaklaşık üç-dört aydır sürekli olarak renk atma ve paslanma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Ümraniye son durak Arçelik bayisinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Ayrıca, ek ücret ödeyerek garanti süresini 7 yıla uzattım. Buna rağmen, yaşadığım soru...

16 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Çekmeköy Şubesi (Şahinbey Caddesi) üzerinden satın aldığım em6450 model süt hazneli espresso makinesinde, ürünü ilk kullandığım andan itibaren süt haznesinin yeterli miktarda süt vermemesi sorunu yaşadım. Sorun, kutu ilk açıldığında ve ilk kullanımda dahi mevcuttu. ...

Arçelik cm6342 İnox çay makinesini Kayseri Park Arçelik bayisinden aldım. Ürün henüz 2 ay olmadan arızalandı ve garanti kapsamında servise başvurdum. Yeni, açılmamış bir ürün talep etmeme rağmen, cihazı tamir ettiklerini iddia ederek bana teslim ettiler. Üstelik ürünün dış yüzeyinde deforme ve kirle...

Arçelik 9100pm çamaşır makinesiyle yaklaşık 3 aydır yıkama sonrası çamaşırlarda kötü koku problemi yaşıyorum. Sorun, özellikle makineyi 3-4 gün kullanmadıktan sonra yaptığım ilk yıkamada ortaya çıkıyor. Defalarca farklı deterjan ve programlar denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte İstanbul Pen...

İki yıl önce satın aldığım, garantisi bitmiş olan Arçelik dikey süpürgem yaklaşık 45 gündür arızalı. Sorunun çözümü için internet üzerinden Arçelik yetkili servisine randevu oluşturdum. Randevu günü Kağıthane servisi ürünü almak istemedi, arabada bekletirlerse sorumluluk kabul etmeyeceklerini belirt...

3 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Ayvalık bayisinden cm-6587 g Resital XL model çaycı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra alt kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Bu sorunu bayiye ilettim ve ürün garantiye gönderildi. Garanti sürecinde bana herhangi bir takip numarası verilmedi...

Arçelik p1102 model çamaşır makinemde yıkama sırasında hem yüksek ses oluşuyor hem de sıkma işlemi gerçekleşmiyor. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı, servis çağırdım ve pompa değişimi yapıldı. Ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Şu anda da makineyi kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Gara...

Arçelik 9146yk model çamaşır makinemde yaklaşık bir haftadır dokunmatik olan start/stop tuşu hiçbir şekilde algılamıyor. Makinemin 11 yılı geçtiği için İstanbul’daki Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, panelin değişmesi gerektiğini ancak parça tedariği olmadığını belirtti. Garanti sürem dol...

Arçelik 4618 model ütümü yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce ütüm ısıtmaz hale geldi ve ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine Elazığ’daki iki farklı Arçelik teknik servisine başvurdum. Ancak bir servis ütüye hiç bakmadan, diğeri ise fişimi alıp sadece masaya koyarak ütünü...

Arçelik 900KMS model çamaşır kurutma makinem yaklaşık 1 aydır kurutma işlemini tamamlamıyor ve çamaşırları ıslak çıkarıyor. Bu süre zarfında 3 kez servis çağırdım, makine birkaç defa servise götürüldü ve en son parça değişimi yapıldı. Ancak, sorun kısa bir süre düzeldikten sonra tekrar başladı ve ha...

05.08.2025 tarihinde Arçelik 12 kilo 121 40 mx çamaşır makinesi satın aldım ve yaklaşık üç hafta sonra ürün tarafıma teslim edildi. Makineyi ilk kullandığım günden beri tambur kısmında sararma, deterjan bölümünde ve ön ekranında çizikler mevcut. Ayrıca makinenin hiçbir programında çamaşırlarım temiz...

Arçelik e12 elektrik süpürgemin demir borusunun mandalı tutmuyor. Bu sorun yaklaşık 30 dakika önce ortaya çıktı ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmadım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim. Ürünün seri numarası: 2310262204. Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülme...

Arçelik Van Ömeroğulları bayisinden 7 yıl önce ek garantili olarak aldığım 91 43 ycm model çamaşır makinesinde, ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makinede takur tukur sesler, rezistans yanması, ekran paneli arızası ve kasa çürümesi gibi birçok problem defalarca tekrar etti. Sorunlar g...

Arçelik buzdolabımın kapısının aralık kalması ve içindeki gıdaların bozulması nedeniyle 12.09.2025 tarihinde Ortakent Arçelik servisini aradım. Buzdolabı kapı lastiğinin aralık kaldığını ve gıda bozulma sorunu yaşadığımı, lastik problemi nedeniyle buzdolabının soğumadığını bildirdim. Buna rağmen gel...

Arçelik'ten aldığım dikey süpürge sürekli arıza çıkarıyor. Garantiye iki kez götürdüm, şimdi de farklı bir arıza ortaya çıktı. İlk arızasında fırça dönmüyordu, şimdiki sorunda ise turbo ayarında çalıştırırken şarj bitiyor. Arçelik’ten artık ürün almayı düşünmüyorum, bu ürünün değişimini talep ediyor...

Arçelik mağazasından yaklaşık 6 bin tl ödeyerek aldığım tost makinemde bir arıza yaşadım. Ürünün tuşu bozuldu ve sürekli yanıp sönmeye başladı, bu nedenle tost makinesi çalışmıyor. Henüz müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, arızanın e...

Geçen yıl Kocaeli’den satın aldığım Arçelik 574508MB model buzdolabım, aldığım günden itibaren sebzelerimi ve yiyeceklerimi sürekli bozuyor, yemeklerim ekşiyor. Sorunun başladığı ilk günden beri toplam 4 defa servis geldi. Servis her gelişinde kart ve fan değişimi yaptı fakat hiçbir şekilde sorun çö...

Yaklaşık 1.5 yıl önce Hatay Erzin'de, 77 yaşında olan depremzede annem için yeni model Arçelik ekolojik klima satın aldım. Ancak klimamız ilk günden bu yana soğutma sorunu yaşıyor. Annem yaşlı olduğu için bu klimayı hiç kullanamadı ve mağdur oldu. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca s...