to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 Çamaşır Makinesinin Sürekli Sıcak Su Arızası Ve Değişim Talebi
Diyarbakır Bağlar’da kullanmakta olduğum Arçelik 9100 model çamaşır makinem yaklaşık 6 aydır suyu ısıtmıyor. Bu nedenle defalarca servis kaydı açtım, şu ana kadar 3 kez aynı şikayetle servis geldi. Her seferinde parçayı değiştirdiklerini söyleyip teslim ettiler ancak kısa süre sonra makine yine suyu ısıtmamaya devam etti.
Ürünüm garantili olmasına ve elimde servis fişlerim olmasına rağmen, her seferinde sadece parça değişimi yapılıp sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son servis görüşmemde de yine parça isteyeceklerini söylediler, fakat defalarca aynı işlemin yapılıp sonuç alınamaması beni mağdur ediyor.
Makinemin sürekli arıza vermesi ve sorunun kalıcı şekilde çözülememesi nedeniyle, ürünün değişimini ya da sorunun gerçekten köklü ve kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis dört kez geldi, her seferinde aynı parçayı değiştirdiler ancak makinem hâlâ suyu ısıtmıyor. Sorunum hâlâ çözülmedi ve ürün değişimi talebim gerçekleşmedi. Bu durum beni mağdur etti.
Sorun hala devam ediyor çok mağdur edildim çamaşırlarım soğuk suda yıkamıyor değişim talep ediyorum
