Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
İsmet
27 Mayıs 08:17
369

Arçelik’ten sıfır olarak aldığım çamaşır makinesi, ilk günden itibaren aşırı derecede sesli çalışıyor. Makine yeni olmasına rağmen normal bir kullanımda kabul edilemeyecek düzeyde gürültü yapıyor.

Bu sorunla ilgili olarak Arçelik servisi 3 kez evime geldi. Parça değişimi yapıldı ancak yapılan tüm işlemlere rağmen makinenin sesi hiç azalmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen tarafıma ürün değişimi veya iade seçeneği sunulmadı, talep ettiğim değişim kabul edilmedi.

Defalarca servis gelmesine ve parça değişmesine rağmen sorun çözülmediği için mağdur durumdayım. Arçelik’ten, sorunlu olan bu çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Mayıs 16:24 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

İsmet
İsmet
01 Haziran 14:39

Çözüm sunmadılar bana yardımcı olmadılar

İsmet
İsmet
01 Haziran 14:42

Müşteri hizmetleri bana diyor ki bir ay içinde aynı parça 4 defa değişirse bir kere bir parça yı 15 gün zor getirip götürüyorlar nasıl bir parça yı bir ay içinde 4 defa değiştirecek ler onu anlamadım

İsmet
İsmet
01 Haziran 14:53

2024 yılında Arçelik 10120 ma model çamaşır makinesi satın aldım. Aldıktan yaklaşık 4 ay sonra makine arıza vermeye başladı ve o günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Şu ana kadar toplam 4 defa servise gitti, birinde kazan değişimi yapıldı, diğer seferlerde de farklı arızalar nedeniyle işlem gördü. Son olarak yine arıza nedeniyle servis geldi ve bu kez 3 farklı parçanın daha değişmesi gerektiğini, her parça değişiminin de yaklaşık 15 gün süreceğini söylediler. Sürekli parça değişimi ile uğraşmak, her seferinde günlerce makinesiz kalmak ve aynı ürünle tekrar tekrar sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza veren ve sürekli parça değişimi gerektiren bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, çamaşır makinem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Gülsüm
30 Ağustos 2025 23:38
1.220

Arçelik Çamaşır Makinesinde 9 Aylık Arıza Süreci Ve İade Talebi

profile
13 Nisan 16:57
937

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Ürün Değişimi Reddi

profile
16 Mart 15:14
728

Arçelik Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Gürültü Sorunu

profile
Hüseyin
20 Nisan 2024 16:51
2.888

profile
Nadide
25 Nisan 2024 02:09
1.959

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri