to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığımız 6 programlı bulaşık makinesi bugün öğle saatlerinde (yaklaşık 12.00 civarı) İstanbul Başakşehir Altınşehir bölgesindeki bayiden teslim edilip kuruldu. Ancak kurulumun özensiz yapıldığını daha en başta fark ettik ve makineyi ilk kullanımımızda ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı.
Makine çalıştığında aşağıya doğru su sızdırıyor ve içine yerleştirdiğimiz bulaşıkların tamamına pas attı. Yeni alınmış bir ürünün hem su sızdırması hem de bulaşıklara pas yapması kabul edilemez bir durum. Ayrıca gelen teknik servis elemanlarının konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıklarını, üslup olarak da laubali ve kendini beğenmiş bir tavırla yaklaştıklarını düşünüyorum. Yıllardır faaliyet gösteren köklü bir firmanın bu şekilde müşterilerini mağdur etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
“Elinizdeki belge numarası 0090581020 olan ürün için teknik servis göndereceğiz, sorun olursa iade yaparız” şeklinde bilgi verildi. Ancak hem ilk gelen ürünün arızalı olması hem de bu süreçte yaşadığımız iletişim ve mağduriyet nedeniyle sadece onarım değil, ayıplı ürün kapsamında makinenin koşulsuz iadesini veya sorunsuz, testleri yapılmış yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin ciddiyetle takip edilmesini, ayrıca servis personelinin iletişim dili ve yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Arçelik markasından aldığım bulaşık makinesi, 2 yıl içinde toplam 4 kez değişti. İlk gelen üründe makinenin üzerindeki yazılar tamamen soyuldu. Sonrasında gönderilen iki sıfır makine ise daha en baştan hiç çalışmadı ve tekrar değişim yapıldı. En son gönderilen, şu anki makinem ise sadece 6 aylık olm...
Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesi daha ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen defalarca gelen servisten hiçbir çözüm alamadım. Makine 3–4 yıllık ve son model olmasına rağmen, her seferinde “bir şeyi yok” denilerek geri gidiliyor, ama makine eskisinden daha kötü çalışır hale geliyor. Servis her ...
Arçelik markasına güvenerek 15.01.2026 tarihinde Antalya Güzeloba’daki Ülkerler Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik 6444 o ki model bulaşık makinesi (seri no: 7631810177) ilk günden itibaren arızalıdır. Makine, çalıştırılan programın bitimine yaklaşık 6–8 dakika kala kapağını kendiliğinden aç...
Arçelik marka bulaşık makinem arıza verdiği için önce çağrı merkezini arayarak 22.02.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve ertesi gün İstanbul Ümraniye’deki evime servis yönlendirildi. Makinenin sorunu, çalıştığı anda evin ana sigortasını attırmasıydı. Gelen servis, tesisatta çıkıntı olduğunu söy...
Yorumlar