Arçelik Çamaşır Makinesinin Yıkama Performansının Yetersizliği Ve Hatalı Ürün Şikayeti

Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım, toplamda en fazla 6–7 kez kullandım ve ilk kullanımdan itibaren doğru düzgün yıkamadığını fark ettim. 40 derecede ne beyazlarda hafif lekeleri ne de renklilerdeki lekeleri çıkarmıyor, beyazları da zamanla grileştirdi. Makineyi kesinlikle fazla doldurmuyorum, deterjan miktarı yeterli, kullandığım deterjan bilinen ve iyi bir marka, ayrıca ekstra leke çıkarıcı deterjan da eklememe rağmen temizlik olmuyor.

Farklı programlar denedim, dereceleri yükselttim, makineye az kıyafet koydum ancak sonuç değişmedi ve her seferinde çamaşırlar kötü yıkanmış olarak çıktı. 1 aylık, neredeyse sıfıra yakın bir cihazda böyle bir sorun olmaması gerektiğini düşünüyorum; her kıyafeti 3 saatlik programlarda yıkama şansımız da yok, çünkü 1,5 saatlik programlarda neredeyse hiç temizlik yapmıyor. Bu nedenle ürünün fabrika hatalı olduğunu düşünüyorum.

Ürün bana yaklaşık 2 ay önce teslim edildi ve 1 aydır kullanıyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine internet üzerinden Arçelik servisi için talep oluşturdum ve 1 hafta sonrasına randevu verildi. Yeni aldığım bir üründe böyle bir performansla karşılaştığım için mağdur oldum ve bu durumun tespit edilerek, gerekirse ürün değişimi veya ayıplı ürün kapsamında çözüm sunulmasını talep ediyorum.