Arçelik 12140 MX Çamaşır Makinesinde Kapağın Lastiği 5 Ayda Yırtıldı

Şubat ayında Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi alalı 5 ay bile olmadan kapağın etrafındaki lastiğin yırtıldığını, yerlerin su içinde kalmasıyla fark ettim. Yeni alınmış bir makinede bu kadar kısa sürede lastiğin yırtılması bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Üstelik ilk defa çamaşır makinesi kullanan biri değilim, makineyi gayet dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam bu ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi. Makinenin Esenyurt bayisinden alınmış olmasına ve çok yeni olmasına rağmen lastiğin bu kadar kısa sürede yırtılmasını ürün kalitesine bağlıyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Lastiğin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu sorunun tekrarlamayacağı konusunda tarafıma güvence verilmesini beklerken, lastik ücretsiz değişmeyecekse bu makineyi artık kullanmak istemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün değişimini ya da uygun göreceğiniz şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak için başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.