Ümraniye Arçelik Sezer Petrol Bayi Satış Danışmanı Tavrı

İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi'indeki çarşıda bulunan Arçelik Sezer Petrol bayisine, buzdolabı bakmak için eşim ve iki küçük çocuğumla gittim. Arçelik buzdolabım bozuldu ve firma, değişim verdi. İki ürün önerildi ve en yakın bayimizden ürünlere bakıp karar vermemiz istendi. Bu nedenle söz konusu bayiye bakmak için gittik. Ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişinin tavırlarından şikayetçiyim. Toplamda 15 dakika kaldığımız mağazada eşim ve oğlum önce çıktı. Ben kızımın montunu giydirirken, bizimle ilgilenen kapalı bayanın, diğer mağaza çalışanı erkek satış danışmanına bizim hakkımızda arkamızdan konuştuğunu duydum. Benim orada olduğumu fark etmedi. Arkadaşına, firma değişim vermiş olmamıza rağmen bizi oyaladığımızı söyleyerek, el kol hareketleriyle anlatıyordu. 'Baktıysak ne oldu? ' diye düşündüm. Satış danışmanlarının görevi bu değil mi? Oraya gidip bakamayacağımızı, bizi mağazaya üçüncü kez gelirsek almayacaklarını söyledi. En komik olanı ise, eşim 'Teşekkür ederiz.' demesine rağmen, hanımefendi dönüp 'Benim için siz teşekkür ettiniz, eşiniz etmedi.' diyerek üste çıkmaya çalıştı. 6 yaşındaki kızım ve 9 yaşındaki oğlumun da teşekkür etmesini istedi. Akrabalarımızı da araya katmamız gerektiğini söyleyecek kadar ileri gitti. Şikayet edeceğimi söylediğimde 'Edin.' dedi. İsmini sorduğumda ise isim vermedi. Gerekli her yere şikayetimi yapacağımı belirttim. Yarım asırdır müşterisi olduğum Arçelik firmasına yakışmayan satış danışmanları, size ve markanıza zarar veriyor. Arçelik'in gerekeni yapacağını umuyor ve bekliyorum.