to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın/Didim Arçelik bayisinden buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Buzdolabını eve getirdiklerinde, 'Bu kapı küçük, buradan geçmez. Kendinize küçük buzdolabı seçin,' dediler ve buzdolabını merdiven demirine çarptılar. Şimdi de buzdolabı ünlem işareti gösterip hata veriyor. Servisi aradık, yönlendirdikleri gibi yaptık ama dolap düzelmedi. Tekrar aradık, servisçileri yönlendirdiler. Servisçiler geldiğinde dolabın buzluk tarafını komple söküp, 'Fan motoru arızalı, parça sipariş vereceğiz,' dediler ve siparişi verdiler. Ben de değişim talebinde bulundum. Bu talepte bulunduğum için servisçi geldiğinde parçayı takmadan gitti. İstanbul Arçelik bölgesi buzdolabı değişimine onay vermiş fakat İzmir Arçelik bölgesi değişime onay vermeyip tamir edilsin demiş. Madem tamir edilecek, bu ürün evimizde takılsın. Bu motor, servisçi bir daha eve geldiğinde fan motoru arızalı olmayabilir. Gaz basacağız, o yüzden fabrikaya gidecek dediler. Bu dolabın fan motoru mu bozuk, gaz mı basacaksınız? Daha sorunun ne olduğunu bulamıyorsunuz. Bu dolabı götürüp ne yapacaksınız? Yaklaşık 15 gündür dolap bozuk şekilde çalışıyor. Gelen servisçiler azarlayıp gidiyorlar. Telefonda arayıp azarlıyorlar. Sanırsın babasının hayrına yapıyorlar. Kendi paramızla rezil olduk. Arçelik'ten ürün aldığım için çok pişmanım, insanı rezil ediyor. Yetkili sorumlu kişilerin bu problemi çözmelerini rica ediyorum.
Arçelik’ten beyaz eşya seti aldım. Diyarbakır’da teslimat ve kurulum sürecinde çok ciddi sorunlar yaşadım. 11 Temmuz’da buzdolabı haricindeki ürünler teslim edildi. Gelen bulaşık makinesi için “Vana değiştirin, tekrar gelelim” dediler. Ertesi gün vanayı değiştirdim, tekrar aradım, bu sefer farklı bi...
Arçelik firması ile yaşanan sorunların sonu gelmiyor. Artık gerçekten bıktım. Yerli marka destek olalım diyoruz, olduğumuza olacağımıza pişman ediyorlar insanı. Evde mevcut olan buzdolabım olduğu yerde delindi. Servis ve bayi dahil kimsenin anlam veremeyeceği bir şekilde üründe delik oluşmuş ve o ne...
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı, ilk fişe takıldığı andan itibaren sorunlu çalışmaya başladı. Servisi çağırdım, müdahale etmeye çalıştılar. Cihaz bir günlük olduğu için kontrol edip, 'Evet, farklı çalışıyor' dediler ve bir şeyler yapıp gittiler. Ancak ses halen devam edince tekrar geldiler ve ia...
Arçelik'ten son model buzdolabı aldım. 1 yıl içinde buzdolabından garip sesler gelmeye başladı ve soğutma işlevi kayboldu, yiyecekler çabuk bozuldu. Servis çağırdım, cihaz motorunda sorun olduğunu söylediler ve motorun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Yeni bir cihaza bu işlemin yapılmasının d...
Yorumlar