to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Süpürge Toz Haznesi Tırnağı Sürekli Kırılıyor, Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik SD 9041 k şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Cihazın toz haznesi tırnak kısmı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kırılıyor. Ortalama 2–3 ayda bir aynı yerden kırılma oluyor. Daha önce farklı bir Arçelik modelinde de toz haznesinin yine aynı yerinden defalarca kırılma yaşamıştım.
Önceki süpürgemde bu sorun yaşandığında yetkili servise başvurduğumda inisiyatif kullanılarak garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak şu an kullandığım süpürgenin garantisi bittiği için her kırılmada yeniden toz haznesi almak zorunda kalmak istemiyorum. Bir toz haznesi için yaklaşık 3000 TL ödemek, üstelik bu kırılma sürekli tekrar ederken, tüketici olarak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Bu tırnak kısmındaki kırılma kronik bir sorun gibi görünüyor ve kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Sürekli tekrarlanan bu toz haznesi tırnak kırılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu parça için ücretsiz değişim talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
En kısa sürede benimle iletişime geçip sorunu çözdükleri için teşekkürler
En üst modelle değişim sağlandı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler
