to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Adana Seyhan Vefa Caddesi’indeki Arçelik bayisinden 615 litre buzdolabı satın aldım. Ürün evime teslim edilirken asansörle yukarı çıkarılmaya çalışıldı, ancak asansöre sığmayınca kolisinden çıkararak taşımışlar. Bu sırada buzdolabımın bir kenarında hasar oluştu.
Hasarı fark ettiğimde değişim talep ettim, ancak değişim yapılmadı, bunun yerine dolap geri alındı ve ücret iadesi yapıldı. Ben evimde neredeyse sadece Arçelik marka beyaz eşya kullanan bir tüketiciyim, ancak bu süreçte yaklaşık iki aydır buzdolabım olmadan idare etmek zorunda kaldım. Fiyatlar sürekli yükseldiği için aynı özellikte bir dolabı bugün aynı koşullarda alamıyorum ve mağdur oldum.
Dolabı 48.000 TL’ye almıştım. Benden kaynaklanmayan, tamamen taşıma esnasında oluşan bu hasar nedeniyle bugün çok daha yüksek fiyatlara buzdolabı almak zorunda bırakılmak istemiyorum. O günkü satın alma koşulları ve ödediğim tutar dikkate alınarak, aynı segmentte bir buzdolabının bana 6 Mart 2026 tarihindeki fiyat üzerinden yeniden sağlanmasını veya mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...
20 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 570406MB buzdolabını aldığım gün, buzluk kapağı yerinden düştü. İlk servis ancak ikinci gelişinde kapağı takabildi. Daha bir ay bile dolmadan bu kez buzluk kapağında ve gövde kısmında çatlaklar ve kırıklar oluştu. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman tele...
2016 yılında Arçelik'ten buzdolabı aldım. Bir iki yıl sonra hata vermeye ve soğutmamaya başladı. Servis geldi. Sürekli bir şeyler yaptılar. Sonra birkaç kez parça değiştirildi. Yine aynı hata oluşunca itiraz ettim, yeni dolap geldi. 2021 yılında dolap geldiğinden beri ara ara yine aynı sıkıntıları y...
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik 283720Eİ buzdolabı, kısa süre önce soğutmamaya başladı. 27 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise bildirdiğim arıza sonrası gelen servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve durumun firmaya iletildiğini söyledi. Ardından Arçelik tarafından aranarak, garanti süresi ...
Yorumlar