Sürekli Açılmayan TV'nin Yenisi Talep Ediliyor

Arçelik marka televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve aldığım günden bu yana televizyonun geç açılma problemi vardı. Özellikle geçen seneden itibaren bu sorun iyice arttı, televizyon açılırken ekranda Arçelik ve Android yazıları geliyor, ürün bir türlü açılmıyor ve yaklaşık 5 dakika sonra kendi kendine kapanıyor, tekrar açılmıyor.

Geçen yaz Arçelik servisini çağırdım, ürünü alıp götürdüler, “sıfırladık, sorun çözüldü” diyerek geri getirdiler ancak geç açılma sorunu aynen devam etti. Yaklaşık iki ay önce bu kez Gaziantep Şehitkamil servisini çağırdım, ana kartın değişmesi gerektiğini söyleyip ürünü tekrar alıp götürdüler. Araya bayram girdi, televizyon yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Yaklaşık 10 gün önce televizyon geri geldi ancak şu an yine aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum, televizyon açılmıyor, birkaç dakika sonra kendi kendine kapanıyor.

Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve televizyon defalarca servise gitmesine, ana kart değişmesine ve sıfırlanmasına rağmen aynı arıza tekrarlıyor. Daha önce değişen ana karta ait servis fişim mevcut ancak şu an yanımda değil. Sürekli arıza yapan, tamir edilse bile aynı sorunu çıkaran bu televizyonu artık güvenle kullanamıyorum.

Bu nedenle Arçelik’ten, Gaziantep Şahinbey’de kullanmakta olduğum televizyonumun tamirle değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.