to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka televizyonumuzu yaklaşık bir buçuk yıl önce satın alıp geçen sene eylül ayında Bergama Sarıllar Ticaret bayisi gelip kurulumunu yaptı. Televizyonu bir senedir sadece Youtube.com üzerinden video izlemek için kullanıyorduk ve bu süreçte bir problem yaşamadık.
Yakın zamanda, 03.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında anten bağlayıp normal TV kanallarını izlemek istedik. Anteni bağladıktan sonra televizyonun ekranı kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya başladı ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Garantisiyle ilgili net bilgiye sahip değilim ancak ürünü aldığımızda kutu açıldıktan sonra garantinin başlatılacağını söylemişlerdi, bu nedenle garanti süresinin aslında devam ettiğini düşünüyorum.
Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak Arçelik’e ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine veya yetkili birime bir türlü ulaşamadım, bu yüzden herhangi bir destek veya çözüm alamadım. Ürünü kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde ve oldukça kısıtlı şekilde kullanmış olmamıza rağmen bu tür bir arıza yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek televizyonun ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de yine ücretsiz şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Arçelik marka televizyonum yaklaşık 4 yıllık ve İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür televizyon kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Arıza sonrası Arçelik teknik servis eve gelerek inceleme yaptı ve besleme cihazı arızası olduğunu belirtti. Ürünün garanti süresi bittikte...
Evlilik sürecimizde aldığımız Arçelik marka televizyon, 1 yıl dolmadan LED hatası vererek ekranda çizgiler oluşturmaya başladı. Arçelik servisi televizyonu alıp 10 gün sonra sorun giderildi diyerek geri teslim etti, fakat sorun zaman zaman tekrarladı ve 2 yılın sonunda düzenli olarak tekrar başladı....
Arçelik’ten aldığımız büyük ekran televizyonu ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Televizyon kumandayı algılamıyor, TV açılmıyor, kumandaya defalarca basmamıza rağmen tepki vermiyor. Durumu Arçelik’e defalarca ilettik, bize sürekli sorunun kumandadan kaynaklandığını söylediler. Kumandadan ...
Arçelik marka televizyonumdan yaklaşık 1 yıldır ciddi şekilde memnun değilim. Cihazda neredeyse her konuda sorun yaşıyorum; zaman zaman açılmıyor, açıldığında da görüntü ve sesle ilgili problemler oluyor ve genel kullanımda sıkıntı çıkarıyor. Üründen normal bir televizyon performansı beklerken, bu k...
Gecen ay televizyonumuz bozuldu ve TV servise götürüldü ekranı değiştirildi ve teslim edildi. Fakat TV kendi kendine açılıyor. Gece TV kapatmamıza rağmen sabah TV sesine kalkıyoruz yani kendiliğinden açılıyor ve bunu servis çözemiyor. Bu TV servise gittiğinde çağrı merkezinizle görüşme sağladım ve y...
Yorumlar