Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor ve Değişim Talebi Reddedildi

Arçelik’ten aldığım 10120mx model çamaşır makinem, ilk günden beri çamaşırlarımı yırtmaya başladı. On yıldır Arçelik kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamamışken, bu makinede sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 1 sene içinde 3–4 kez servis çağırmak zorunda kaldım.

İlk aşamada ürün değişimi yapıldı ancak yeni gelen makinede de elbiselerimi yırtma sorunu devam etti. Tekrar servis talep ettiğimde bu sefer ürün kaynaklı bir problem olmadığı söylenerek değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve konu çok kısa şekilde kapatıldı. Sürekli zarar gören kıyafetlerimin mağduriyetini yaşıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Arçelik’in ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetine yaklaşımının eskisi gibi olmadığını üzülerek görüyorum. Çamaşırlarımı yırtan bu makine için ürün değişimi talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.