Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10120 MX
Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor ve Değişim Talebi Reddedildi

ID:34805285

Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor ve Değişim Talebi Reddedildi

Gökhan

Arçelik

08 Ocak 15:06

1.239

Arçelik’ten aldığım 10120mx model çamaşır makinem, ilk günden beri çamaşırlarımı yırtmaya başladı. On yıldır Arçelik kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamamışken, bu makinede sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 1 sene içinde 3–4 kez servis çağırmak zorunda kaldım.

İlk aşamada ürün değişimi yapıldı ancak yeni gelen makinede de elbiselerimi yırtma sorunu devam etti. Tekrar servis talep ettiğimde bu sefer ürün kaynaklı bir problem olmadığı söylenerek değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve konu çok kısa şekilde kapatıldı. Sürekli zarar gören kıyafetlerimin mağduriyetini yaşıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda Arçelik’in ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetine yaklaşımının eskisi gibi olmadığını üzülerek görüyorum. Çamaşırlarımı yırtan bu makine için ürün değişimi talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Arçelik

08 Ocak 19:58 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 10120M 10KG Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor

Nur

Arçelik

14 Haziran 2023 17:24

3.135

Arçelik markasına ait çeyizime aldığım çamaşır makinesini kullanmaya başladığım günden beri memnun kalmayarak kullandım 1 senenin içinde neredeyse 10 kere servis çağırdım. Ama marka ürünlerinin asla arkasında durmayarak bilinçsiz servis elemanı çalıştırdığından sorunum düzelmedi. 10120 m 10 kg kodlu...

1 Destek

1 Yorum

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Yıpranma Ve Yağlanma Sorunu Çözülmüyor

Ramazan

Arçelik

24 Kasım 2025 15:39

535

Arçelik A10120 M model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 sene sorunsuz kullandıktan sonra, son 3–4 aydır yıkanan çamaşırlarda ciddi yıpranma ve yağlanma sorunu yaşamaya başladım. Makineden çıkan çamaşırlarda hem yırtılmalar hem de yağ lekeleri oluşuyor ve kıyafetlerim kullanılamaz hale geliyor. Bu sü...

Çamaşır Makinesi Yıpranma Ve Yağlanma Sorunu Çözülmüyor

camasir-makinesi-yipranma-ve-yaglanma-sorunu-cozulmuyor-5.jpg

camasir-makinesi-yipranma-ve-yaglanma-sorunu-cozulmuyor-4.jpg

camasir-makinesi-yipranma-ve-yaglanma-sorunu-cozulmuyor-3.jpg

Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Sorunlar Giderilmiyor

Emre

Arçelik

27 Ekim 2025 11:05

3.693

Arçelik markasına güvenerek yaklaşık 2 yıl önce aldığım çamaşır makinesi (10120mx) ve bir adet bulaşık makinesinden maalesef hiç memnun kalmadım. Her iki ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Bulaşık makinesi, bulaşıkları temiz yıkamıyor ve sırılsıklam şekilde çıkarıyor. Bu sorunla ilg...

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Ersin

Arçelik

19 Ağustos 2025 15:13

3.755

Arçelik 10120 m model çamaşır makinem son 2 yıldır yıkama sırasında kıyafetleri yırtıyor ve deliyor. Bu süreçte defalarca servis kaydı oluşturdum. İlk şikayetimde servis gelip cihazı açtı, bir parçanın siparişini verip 2-3 hafta sonra montajını yaptı ancak sorun devam etti. Sonraki servis işleminde ...

Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

1755674698788.photo-2025-08-20-10-22-13-2.jpg

3 Destek

2 Yorum

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Gözde

Arçelik

28 Temmuz 2025 18:39

5.995

3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...