to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet sürecim boyunca benimle iletişime geçerek süreci yakından takip eden Arçelik yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ürünüm farklı bir model ile değiştirildi. Müşteri memnuniyetine gösterdikleri hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımları için Arçelik'e teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkürler"
30 Mayıs tarihinde İstinyePark AVM Arçelik mağazasından Arçelik 16380 model ürünü satın aldım. Mağaza ortamı oldukça ser...in ve klimalı olduğu için, satıcının anlattıklarıyla birlikte ürünü orada verimli zannettik ancak evde kullanmaya başladığımızda durumun hiç de böyle olmadığını fark ettik. Ürün,
1 Mayıs tarihinde Arçelik’ten 36105 md model multi klima satın aldım. Montaj için eve gelen ekip, bakır boruya ek yapılm...ası gerektiğini söyleyerek benden 2.000 TL ücret talep etti, ödemeyi yaptım. Montajın ardından klima kısa süre içinde soğutmamaya başladı. Servisi aradım, gelen ekip gazın eksik b
Arçelik mağazasından çeyizim için aldığım Arçelik çaycının cam haznesinde yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Çeyizimi ...hazırlarken bütün elektrikli ev aletlerimi özellikle Arçelik’ten tercih ettim ve markaya güven duydum. Çaycıyı ise uzun süre kullanmadım, bu nedenle garantisinin bitmiş olması norm
"Merhaba, biz son call center görüşmemizde konuştuğumuz hanımefendi ilgilendi ve yardımcı oldu kendisine teşekkür ederiz. Yetkili Servis geldi arızayı tespit etti ve gerekli parça siparişini verdiler."
Arçelik yetkili servisinin klima randevusu konusunda yaşattığı mağduriyeti ...belirtmek istiyorum. Duvar tipi klimamda yaz ayı gelince klimayı çalıştırma
"Arçelik hiçbir zaman geri dönüşle ilgili beni hayal kırıklığına uğratmadı. Teşekkür ettim."
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik Atria model kombi aldık, ancak iki yıl içinde sürekli sorun yaşadık. Cihaz sık sık arıza v...eriyor, özellikle e04 hatası sıkça karşımıza çıktı ve kombiden verim alamadık. Son olarak kombi tamamen bozuldu, kış boyunca kullanamadık ve şu an da çalışmadığı için kullanamıyoru
Arçelik termosifon su ısıtıcım üç gündür suyu ısıtmıyor. Evde sıcak su kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Tekirdağ Marmaraereğlisi’indeki adreste kullanılan bu ürün için yetkili servisin gelmesi amacıyla defalarca, abartısız 50 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “il
Arçelik marka kombim 6 Şubat tarihinde ana kart arızası verdi ve yetkili servis tarafından parça temini için sipariş olu...şturuldu. Bayiye tahmini teslim tarihi olarak 16 Şubat denildi, ancak bu süre zarfında herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Bu süreçte yetkili bayi ile görüşmemde “süreç böyle
31.01.2026 tarihinde Arçelik servisinden termosifon montajı için randevu aldım. 31.01.2025 saat 15:00-17:00 arasında mon...taj için geleceklerini söyleyip, su tesisatı ve elektrik tesisatının hazır olmasını istediler. Bende su ve elektrik tesisatlarını usta çağırarak yaptırdım. Ben servisi beklerken s
03.01.2026 tarihinde arızalanan Arçelik T7380B termosifonumu yetkili servis aldı. Daha sonra beni arayıp ürün için değiş...im yapılacağını, ancak fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Söyledikleri tutarı ödedim, buna rağmen üzerinden 23 gün geçmesine karşın yeni ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sürek
Yeni taşındığım sıfır dairede Arçelik marka sıfır kombinin gaz açılımı 01/01/2026 tarihinde yapıldı. Ardından Darıca’dak...i Arçelik yetkili servisini aradık, geç de olsa geldiler. Belgeler, evraklar gibi çeşitli bahanelerle oyaladılar, sonrasında da kombinin sıcak su vermediğini ve bir parçanın değişm
2024 yılında Arçelik’in kendi internet sitesinden satın aldığım Arçelik Massimus kombi, daha ilk yıldan itibaren sürekli... arızalanarak hem ısınma hem de sıcak su konusunda bizi mağdur etti. Cihaz sık sık arıza veriyor, pompası bozuluyor, motoru arızalanıyor, su akıtıyor ve şu anda artık hiç çalışmıyo
Arçelik markasına duyduğumuz güvenle hem evimize hem de iş yerimize cm 6582 ı XL model çay makinesi aldık. Ancak daha 4 ...ay bile dolmadan her iki makinede de aynı arızayı yaşamaya başladık. Su kaynadıktan sonra ısıtıcı kısmı devreye girmiyor ve suyu sıcak tutmuyor. Aynı model iki üründe de aynı sorun
Arçelik marka ocağım gaz kaçağı nedeniyle garanti kapsamında teknik servis ...ekiplerince alındı. Fakat 15 gün geçtiği halde hala fabrikadan parça bile g
Geçen yıl Acıbadem Arçelik bayii Tarhanlar Elektrikli Ev Aletleri’nden 18325 inverter model klima satın aldım ve montajı... Acıbadem Caddesi No: 191 adresinde yapıldı. Keşif yapılmasına rağmen klima hatalı monte edildi ve balkon camları açılmaz hale geldi. Yazın İstanbul’a geç döndüğüm ve klimayı geç k
Arçelik Hermostat Kombi AR 12 HS model cihazım 10 gündür 01A hatası veriyor ve sıcak su sağlamıyor. Bu süreçte evde sıca...k su olmadığı için duş alamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden itibaren Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servisle sürekli iletişime geçtim. Önce ana kart değişimi yapılacağı
Arçelik klimanın iki kumandası da çalışmıyor. Satarken hiç mi biraz kalitel...i olsun müşteri memnun kalsın endişeniz yok? Rakiplerinizden de çok daha uc
Kasım 2024’te satın aldığım Arçelik 570477 MB model buzdolabını, Temmuz 2025’te düğün sonrası yeni evime Gebze Arçelik b...ayisinden teslim aldım. Buzdolabı teslim edildikten yaklaşık 1,5 hafta sonra kendi kendine soğutmayı tamamen durdurdu ve bir daha çalışmadı. Teknik servis kontrolü sonrası ürün değ
Arçelik 583628 eb model buzdolabım arızalı çıktı yeni buzdolabı getirdiler o da arızalı çıktı. 1 haftadır dolap olmadan ...yaz sıcaklarında evde mağdur bir şekilde yaşıyorum. Ürünü Başarı Ticaret Diyarbakır’dan aldım ve Yeniköy Servisi (Diyarbakır) ile iletişime geçtim. Servis bu konuda yardımcı olmadı
Evdeki tüm beyaz eşyaları ve küçük ev aletlerini Arçelik marka tercih ettim. Neredeyse evim bir Arçelik showroomu gibi o...ldu. Sebebi basit: Servis ağına güvendim ve beyaz eşya işi şansa bırakılmaz diye düşündüm. Ama yanılmışım. Daha iki ay olmadan pişmanlıkla dolu bir müşteri oldum. Çamaşır makines
Arçelik inverter A+++ model ev tipi klimamı yaklaşık bir yıl önce Şırnak Merkez’deki yetkili servis tarafından köydeki e...vimize kurdurduk. Ancak kurulumdan bu yana klimadan hiçbir şekilde verim alamadık. Odamız küçük olmasına rağmen klima kesinlikle soğutmuyor, sadece fan kısmı çalışıyor. Şırnak Cizr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
