Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Bozulan Yiyecekler

Samsun Terme Arçelik bayisinden 13 Ağustos’ta yaklaşık 60 bin tl bedelle bir buzdolabı satın aldık. 20 bin tl’yi peşin ödedik, kalan 40 bin tl’yi de Ağustos ayının 20’sinde ödemek üzere anlaştık. Ürünün teslimatı için 17 Ağustos Pazartesi gününü verdiler, daha erken teslim edilmesini talep etmemize rağmen kabul etmediler ve mecburen bu tarihi bekledik.

Teslimat günü geldiğinde bu kez Salıpazarı şubesinden arandık ve ürünün kendilerine gönderilmediği, bu yüzden teslimat yapamayacakları söylendi. Bunun üzerine Terme şubesini aradığımızda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, çarşamba gününü beklememiz gerektiğini belirttiler. Şubeler birbirine yönlendiriyor, kimse net bir çözüm üretmiyor ve ortada sorumluluk alan yok.

Ağustos sıcağında evimizde buzdolabı olmadığı için tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadık. Ücreti peşin olarak ödediğimiz bir ürünün bu kadar sorumsuzca geciktirilmesini kabul etmiyorum. Buzdolabının en geç bugün, 17 Ağustos’ta teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.