Modamugiyim.com'dan Kalitesiz Ürün Ve İade Reddi

Modamugiyim.com’dan 13 Eylül 2026 tarihinde 4 parça kıyafet için toplam 1.788,55 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 11 gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürünlerin ne renk uyumu ne de kalite olarak görsellerle ve sitede vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmedi. Kumaşları son derece kalitesiz, renkler görsellerdeki gibi değil ve kesinlikle bu bedeli hak etmeyen ürünler göndermişler.

Ürünleri iade etmek istediğimi firmaya WhatsApp üzerinden açıkça ilettim. Buna rağmen her seferinde aynı kalıp mesajla sadece “değişim imkanımız vardır” diyerek cevap veriyorlar ve net şekilde “iade yok, sadece değişim” anlamına gelen, çözümden uzak bir yaklaşım sergiliyorlar. Defalarca kez iade talep ettiğimi, değişim istemediğimi yazmama rağmen, soruma cevap vermek yerine dalga geçer gibi yine sadece “değişim imkanımız vardır” demekle yetiniyorlar. Ne sorumlulara ulaşabileceğim bir telefon hattı sunuyorlar ne de gerçekten çözüm odaklı bir iletişim kuruyorlar.

Ben, kalitesiz bulduğum bu ürünleri giymek zorunda kalmak istemiyor ve ödediğim 1.788,55 TL’nin boşa gitmesini kabul etmiyorum. Değişim talebim yok, açık ve net şekilde iade talep ediyorum. Ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve firma yetkililerinin bu konuya acilen dönüş yapmasını, iade sürecimi sorunsuz şekilde başlatmalarını istiyorum.