to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Su Akıtıyor, Servis Sorunu Çözmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Arçelik marka klimam haziran ayının son haftasından beri sürekli su akıtıyor. Geçen hafta Arçelik yetkili servisi gelip klimayı inceledi, sorunun giderildiğini söyleyip benden 850 TL ücret aldı. Ancak yapılan işleme rağmen su akıtma problemi hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.
Sorunum çözülmediği için 15 Temmuz tarihinde 13:00–15:00 saat aralığına yeni bir servis randevusu oluşturdum. Buna rağmen servis o gün eve gelmedi, tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ve servis kayıtlarım kendi kendilerine kapatılmış. Sefaköy, Kartaltepe, Atakent ve Cennet bölgelerindeki servislerin hiçbiri bu kaydı üzerlerine almak istemiyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Her sene aynı sorunla uğraşmaktan ve bir sonuca ulaşamamaktan artık bıktım. Hem sorunun giderilmemesine rağmen benden alınan 850 TL ücretin iadesini hem de klimamın su akıtma probleminin kalıcı şekilde, bir daha tekrar etmeyecek biçimde çözülmesini talep ediyorum, aksi halde tüm yasal ve tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Şikayetim çözüldü
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
