Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Islak Çamaşır Sorunu, Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi

Arçelik’ten aldığım 10 kg 10120 mxs model çamaşır makinesi, kurulduğu günden beri sorun çıkarıyor. Makine şu an 7 aylık olmasına rağmen 4. Ayındayken motor kayış ve kasnağı değişti, buna rağmen sorunlar bitmedi. Yaklaşık 1 aydır bazı programlarda çamaşırları ıslak bırakıyor ve bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca servis talebi oluşturdum. Servis çağrısı oluşturduğumuz dönemde acil ameliyat olmam gerektiği için bir süre hastanede yatıyordum ve evde bulunamıyorduk, bu nedenle süreç daha da uzadı. Bugün tekrar servis talebi açtık ve gelmelerini bekliyoruz. Şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkartan bir makine ile uğraşıyorum.

Onca para verip satın aldığım bir ürünün 7 ay içinde bu kadar çok sorun çıkarmasını kabul etmiyorum ve bunu ayıplı ürün olarak görüyorum. Arçelik’ten, bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.