to read complaints and reviews, or file yours.Geçen sene Nisan ya da Mayıs ayında Arçelik afc 361 s ankastre fırın satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra fır...ının iç lambası çalışmamaya başladı. İlk başta çok önemsemedim; ancak pişirdiğim yemekleri içeride göremediğim için Adana Alparslan Türkeş Bulvarı’nda bulunan Arçelik servisine baş
Arçelik 9100m çamaşır makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine kıyafetleri sürekli yağ lekes...i benzeri koyu lekelerle çıkarıyor, bu yüzden çamaşırlarıma güvenip makineye atamıyorum. Evin eski su giderinde düşünerek uzun süre bekledim ancak taşındıktan sonra farklı evde de
Ak Yapı Limonlu Bahçe Konakları’ndan aldığımız dairede takılı olan Arçelik markalı salon ve yatak odası klimaları, takıl...dıkları ilk günden beri yaklaşık 1 senedir düzgün şekilde çalışmıyor. Klimalar ch-38 hatası veriyor ve bu hata nedeniyle cihazlar çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca (20’den fazl
15.05.2026 tarihinde sıfır daireme Arçelik 12325 ekolojik klima takıldı. Daireye temizliğe gittiğimde klimayı ilk kez ça...lıştırmak istedim ancak klima kesinlikle soğuk üflemedi. Servisi arayıp durumu anlattığımda gazının kaçmış olabileceği söylendi ve bu sorun servis tarafından kesinlikle üstlenilmed
"Arçelik müşteri hizmetleri sorunumuzu çok kısa sürede çözerek arızalı ürünü alıp bir üst model ile birebir değişim yaptı. Teşekkür ederim."
Arçelik 12470 HP klimayı sıfır ürün olarak yeni aldım ancak klima soğuk üflemiyor, sadece hava üflüyor ve bulunduğu orta...mı kesinlikle soğutmuyor. Kullanım sırasında bir süre sonra ekranda ch38 hatası veriyor, bu yüzden sıfır diye aldığım ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık iki gün önce bu
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka ocd k 651 dwg model ankastre ocağımızı satın aldık ve ayrıca ek garanti hizmeti de ald...ık. Ancak çok kısa bir süre içerisinde ocak üzerinde bulunan döküm/demir ızgaralarda ciddi deformasyonlar meydana geldi. Demirlerde renk değişimi, yüzey bozulması ve estetik açıdan
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi ile 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kur...utma makinesinde yanık kokusu oluşuyor, çamaşır makinesi ise kurutma fonksiyonunda çalışırken aşırı derecede sallanıyor ve adeta patlayacak gibi oluyor. Bu süreçte 15’ten fazla se
22 Mayıs’ta Çeşme Arçelik bayisinden aldığımız çamaşır makinesinin montajı 24 Mayıs’ta yapıldı. Montaj sırasında makinen...in rezistansında kaçak olduğu tespit edildi ve değişim talebinde bulunduk. Arçelik tarafından bize yeni bir cihaz önerildi, uzamasın diye hemen kabul ettik ancak o günden bu yana d
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Arçelik marka buzdolabımda arefe gününden bu yana gaz kaçağı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde ürün neredeyse kullanıla...maz hale geldi. Yaklaşık 6 yıldır kullandığım bu buzdolabı için yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün artık üretilmediğini, parçasının da olmadığını, bu ne
Yaklaşık 2200 gündür Arçelik’ten kiraladığım SAS6420 model su arıtma cihazını kullanıyorum. Bu cihaz satın alınmış bir ü...rün değil, her ay düzenli kira bedeli ödediğim, bakım, servis, onarım ve tüm teknik sorumluluğu Arçelik’e ait olan bir hizmet kapsamında yer almaktadır. 2026 Ocak ayında cihazda m
1.5 yıllık kurutma makinem kendi kendine arıza verdi. Yıllık bakıma götürüldükten sonra su pompalamaya, çamaşır kurutmam...aya başladı. 4‑5 defa servise gitti, geldi; ısrarla servis gelip duruyor. Makinenin yenisini talep ediyorum, talebim cevapsız kalıyor. Bakıma gelen servis yetkilileri hiçbir sorunu
Garantisi bitmiş Arçelik marka klimam soğutma yapmadığı için internetten servis talebinde bulundum. Gelen servis, klimay...ı yalnızca 3 dakika'da kontrol edip herhangi bir işlem yapmadan ayrılmasına rağmen benden 800 TL servis ücreti aldı. Arıbaş Arçelik Teknik Servis telefonla kontrole geleceklerini s
Arçelik’ten 2 Mayıs tarihinde satın aldığım tkm 9961 b Telve Türk kahve makinesi, eve ulaşıp ilk açtığım anda hiç çalışm...adı. Ürünü daha hiç kullanamadan arıza vermesi üzerine 23 Mayıs’ta servis kaydı oluşturdum. Kocaeli Gebze Arçelik servisi, çalışanlarının işten ayrılması sebebiyle tamir işlemini
Arçelik 900kmx model kurutma makinesi kullanıyorum. Cihazımın garantisi devam ederken kurutmamaya başladı. Garantisi old...uğu için Arçelik servisini aradım, gelen servis cihazı alıp servise götürdü ve inceleneceğini söyledi. Cihaz servise gittikten sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve kurut
Arçelik marka derin dondurucumun kapı yönünü yaklaşık 20 gün önce Ankara Mamak Şahintepe Mahallesi’indeki adresimde deği...ştirttim. Kapı yönü değiştirildikten sonra kapı kulpu vidasının karşılığı tutmadığı için kapı kolu düzgün şekilde yerine oturmuyor ve tutmuyor. Gelen teknik servis bu işlemi bir tü
Arçelik Prosmart inverter model buzdolabım 03.03.2026 tarihinden beri arızalı ve hiç kullanılamıyor. 03.06.2026 tarihind...e 5182***99 numaralı servis talebini açtım, buzdolabının kartının yandığı ve yenisini talep edecekleri söylendi. Kartın 05.06.2026 tarihinde servise ulaşacağı ve 06.06.2026 saat 11
"Garanti kapsamında ücretsiz tamir edildiği için teşekkürler"
12.05.2026 tarihinde Amasya Arçelik Beko servisine, Arçelik 9101 çamaşır makinemin elektrik kesintisi ve voltaj dalgalan...ması sonrasında oluşan kart arızası için başvurdum. Servis geldi, kart arızası olduğunu söyleyip yedek parça siparişi verdi ve daha sonra gelerek kart değişimini yaptı, ben de 4.80
Bakırköy/Ataköy 9. Kısım’da ikamet eden annem N***** S****’ın bulaşık makinesi arızası için Arçelik yetkili servisine de...falarca başvurduk. Servis elemanlarınız her gelişlerinde “yaptık teyze” diyerek sorunun çözüldüğünü söylemelerine rağmen, herhangi bir parça değişimi yapılmadan, toplamda 3.000 TL
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
