to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten çok beğenerek almış olduğum afc 340 s ankastre 3’lü setin fırınlı ocak kısmında, ürünü aldığım günden beri b...ir türlü çözülemeyen bir arıza yaşıyorum. 2025 ortalarından bu yana fırınlı ocak ısındığında evin şalterini attırıyor. Elektrikçi çağırıp ev tesisatını kontrol ettirdik, herhangi b
Giresun merkezde kullanmakta olduğumuz Arçelik klimamız yaklaşık iki aydır soğutmuyor. Bu süreçte içeride sakladığımız ü...rünler tamamen eridi ve kullanılamaz hale geldi, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk servis kaydımız 16 Ağustos tarihinde açıldı. Bu tarihten sonra defalarca servis geldi, iki kez par
"Tüm süreçte çözüm odaklı duruşları, nezaketleri ve yüksek iletişim kaliteleriyle problemleri kısa sürede çözen Ebru Turan ve Mert Uğur Önder'e içtenlikle şükranlarımı sunarım. Müşteri odaklı yaklaşımlarıyla markanıza olan güvenimi tazelediler."
Arçelik dikey şarjlı süpürgem yüksek devirde çalıştığı zaman kırmızı ışıklar yanıyor ve cihaz kendini kapatıyor. Yaklaşı...k 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve daha önce de aynı arızayı yaşamıştım. Ürünü hediye olarak aldığımız için başta fatura istenince bunu belirttim, fakat fatura olmadan yardımcı ol
Yaklaşık dört ay önce Arçelik’ten biri 12000’lik, diğeri 18000’lik olmak üzere iki adet klima satın aldım. Klimayı aldık...tan üç gün sonra 12’lik olanı çalıştırdığımda soğutma yapmadı, servis gelip gazının olmadığını söyledi ve gaz basımı yaptı. Fabrikadan hatalı çıktığını, gaz olmadığı için soğutmadı
Arçelik marka buzdolabımın inverter kartı yandı ve ürün tamamen çalışmaz hale geldi. 27 Ağustos’ta yetkili servisi aradı...m, 28 Ağustos tarihinde gelen servis inverter kartının değişmesi gerektiğini söyleyerek o gün parça siparişi geçti. Ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen bana parçanın ancak 14 Eylül
Arçelik 6167 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makine program çalışırken sürekli 1 saat 27. Dakikada kendini durdurup... kapanıyor. Bu durum evde defalarca, en az 10 kez başıma geldi ve artık bulaşık makinesini güvenerek kullanamaz hale geldim. Şikayetim üzerine Antalya Muratpaşa Yenigün Mahallesi’
Arçelik 6344ı model bulaşık makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen panelin ve tuşların olduğu plastik kısımda yakl...aşık altı aydır lekelenme ve boya atma sorunu yaşamaktayım. Panel kısmındaki sorun uzun süredir devam ederken, tuşların oradaki boya atması da yeni başladı ve bu şekilde devam eder
27.07.2026 tarihinde Arçelik bayisinden 57.000 TL ödeyerek iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. İlk kurul...umu sorunsuz tamamlamama rağmen kurulumdan hemen sonra telefonun dokunmatiği dondu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Telefonu defalarca resetlememe ve Apple üzerinden yazılım güncelleme
"Şikayetimi çözüme ulaştırdılar. Ürünün yenisiyle değiştirmesine karar verildi. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkür ediyorum."
Arçelik’ten aldığım son model davlumbazı hiç kullanmadığım halde motordan g...arip ve yüksek sesler gelmeye başladı ve motor arızalandı. Üründeki bu soru
Ankara Sincan’daki evimde kullandığım Arçelik duvar tipi split klimaya yaklaşık 3 ay önce yetkili servis tarafından bakı...m yaptırdım. Bakımdan önce hiçbir sorun yokken, bu işlemden sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Klima özellikle çalıştığı bölgede yoğun şekilde su damlatıyor, nem yapıyor ve
Uzun süredir kullandığım Arçelik markalı çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma yapmıyor. Program sonunda çamaşırlar ısl...ak şekilde kalıyor ve makine görevini düzgün şekilde yerine getiremiyor. Bu süreçte defalarca teknik servisi çağırdım. İlk geldiklerinde makinenin ayağını değiştirdiler ancak soru
Bugün Arçelik yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum. Daha sonrasında benimle iletişime geçen yetkili serv...is teknisyeni telefon görüşmesi sırasında son derece uygunsuz, saygısız ve küfürlü bir üslup kullandı. Bir müşteri olarak yalnızca servis hizmeti almak ve yaşadığım sorunla ilgili
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik’ten bir çamaşır makinesi satın aldık. İlk ay şehir dışında olduğum için makineyi fiilen yakla...şık 1 aydır kullanıyorum. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri çamaşırların üzerinden inanılmaz derecede toz ve tüy çıkıyor, evde çamaşır katlayamaz hale geldim. Yıkadığım her şe
"Arçelik servisi ürünümün kırık çekmecesini ücretsiz olarak değiştirerek sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümüne yardımcı oldu, teşekkür ederim."
10 Ağustos’ta internet üzerinden satın aldığım Arçelik 2032 MB dikey derin ...dondurucunun teslimat ve kurulumunu Arçelik servisi gerçekleştirdi. Ürünü t
Arçelik markalı ocak setini yazlık evimiz için aldık ve yalnızca yaz aylarında, yılda yaklaşık iki ay kullanıyoruz. Ürün... daha ilk haftadan itibaren makinede yıkamama rağmen kısa sürede leke tutmaya başladı, üzerinde silinmeler ve deformasyonlar oluştu. Kullanım süremiz çok kısıtlı olmasına rağmen oc
Arçelik marka, yaklaşık 3 yıllık fırınımın iç kısmındaki gövde vidalarında ve fırın iç aksamında yaklaşık 1 aydır belirg...in bir paslanma sorunu yaşamaktayım. Paslanma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Arç
Arçelik’ten aldığım 10120 MS model çamaşır makinemde yaklaşık üç aydır ön dış panelde boya kabarması ve lekeler oluştu. ...Panelde elle gelen, darbe ya da çizik oluşturan herhangi bir zedelenme olmamasına rağmen, sanki içeriden kusma yapmış gibi bulanık dalgalar halinde lekeler ve kabarmalar ortaya çık
Arçelik’ten buzdolabım için satın aldığım ek garantiyi iptal ettirmek amacıyla 31 Ağustos günü saat 15.18’de müşteri hiz...metlerini aradım. Görüşmede ek garanti iptal talebimi ilettim ve yetkili servisin beni arayacağı, sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne yetkil
Arçelik 3330 BGS model buz yapan su sebilini, soğuk su ve buz yapma fonksiyonlarının panel üzerindeki ayrı butonlarla ko...ntrol edilebilmesi nedeniyle özellikle tercih ettim. Cihazın üzerindeki buton yapısı ve bilgilendirmeleri, soğuk su butonunu kapattığımda oda sıcaklığında su alabileceğim yönünde b
"Hızlı dönüş için firmaya ve telefonda hızlı çözüm bulduğu için Bahar hanıma ve tüm arızaları gidermeye çalışan Mehmet ustaya teşekkür ediyorum."
Arçelik markalı 8050 yk model çamaşır makinem çalışmadığı için yaklaşık 16 Ağustos civarında Küçükyalı Arçelik yetkili s...ervisini iki kez eve çağırdım. Bu süreçte ana kart ve kapak kilidi değişimi yapıldı ve 10.000 TL’nin üzerinde servis ve parça ücreti ödedim. Tüm bu işlemlere ve ödemelere rağmen m
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Arçelik 24326 model klimada ve 1 yıllık Arçelik kurutma makinesinde yaşadığım sorunlar bir t...ürlü çözülemedi. Evimdeki pek çok ürünü Arçelik markasına duyduğum güvenle tercih etmeme rağmen, klima ve kurutma makinesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Klimanın
Yaklaşık bir yıl önce Konya Karatay’da Arçelik bayisinden 28.500 TL ödeyerek sıfır bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi ...kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede sesli çalışıyor ve bu durum hem beni hem de ev halkını ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bu problem nedeniyle evime şimdiye kadar 4 kez A
Arçelik buzdolabımızın kapağıyla ilgili sorun için Ufuktepe’deki evimize gelen servisten 4263 tmb model buzdolabımızın t...amiri için hizmet aldım ve servis ücretini ödedim. Kapakla ilgili işlemde bir sorun yaşamadım ancak tamir sırasında kendi kişisel yıldız tornavidam, servis ekibi tarafından çantala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
