to read complaints and reviews, or file yours."Sonunda yeni ürün verdiler. Sorun çözüldü"
Arçelik cm6342 model çay makinesini satın aldım ve ürün daha 2 ay dolmadan bozuldu. Çayırova / Kocaeli servisine götürdü...m, tamir edildiği ve gelip almam gerektiği söylendi. Ancak ürün iki defa servise gidip gelmesine rağmen makine hâlâ bozuk durumda. Yaşadığım sorunlar üzerine çağrı merkezini arayı
Arçelik kurutma makinesi aldım, iki ay olmadı daha çalışmadı. Servis geldi, yepyeni. Makinemi mobilyanın içinden çıkarıp... resmen parçalara ayırdı. Sıkıntı. Kapı sensöründe olduğunu söyledi. Sonra yanlış parça geldiğini söyleyip tekrar topladı, makinemi yerine koydu. Bir hafta sonra diğer parça geldi.
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik adL 606 b yatık davlumbazımda ciddi paslanmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ...bu şekilde pas tutması nedeniyle Arçelik servisine başvurdum ve birebir değişim talep ettim. Ancak bana ücretsiz değişim yapılmayacağı, sadece ücretli değişim olabileceği söylendi.
Arçelik’ten aldığım kurutma makinesiyle uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Makineyi alalı 1,5 yıl bile olmadan... iki kez aynı problemle karşılaştım. Önce birkaç ay önce kurutmamaya başladı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin temizlenmesi gerektiğini söyleyip alıp götür
"Merhaba, konuyu aktardıktan hemen sonra Arçelik benimle iletişime geçti. Konuyla ilgilendiklerini ve en kısa zamanda dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Dedikleri gini hızlı ve ücretsiz bir şekilde konuyu çözdüler. Tekrar teşekkür etmek istiyorum. Memnuniyet konusunu önemsedikleri için"
Arçelik’ten satın aldığım 9123 ycm model çamaşır makinemin garantisi 2028 y...ılına kadar devam etmektedir. Buna rağmen makinenin lastik körüğünde pas şe
Arçelik’ten 7 Şubat’ta 1011 kmpı model kurutma makinesi satın aldım. Makine ilk kullanımdan itibaren sürekli olarak su t...ankı hatası vermeye başladı. Henüz ürünü doğru düzgün kullanamadan bu hatayla karşılaştığım için Arçelik üzerinden servis kaydı açtırdık. Diğer yandan, ürünü aldıktan sadece birka
Arçelik’in Güzeller Mah. 904. Sok. No:9 adresindeki yetkili servisinden T7350ST termosifon için 28.01.2026 tarihinde 919...1013508 numaralı yedek parça siparişi verdim. Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmak zorunda ka
"Çok teşekkür ederim 🙏 sorunumuzu çözdünüz için teşekkürler"
Arçelik 10120 m KOF'lu çamaşır makinesini aldığımız günden itibaren, yaklaşık üç ay sonra başlayan ve sürekli devam eden... arızalar nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Makine defalarca gürültülü çalışma, aşırı sarsıntı ve farklı arızalar verdi. Her seferinde yetkili servise başvurmamıza ra
"Hızlıca dönüş yaptılar ve ürünüm çok kısa sürede teslim edildi."
11 Ocak 2026 tarihinde Ankara Eryaman‑Etimesgut bölgesindeki Arçelik bayisi...nden 5.999 TL ödeyerek MM 6491S hamur yoğurma makinesi satın aldım. Eve gel
Ofisimizde kullanmakta olduğumuz Arçelik a 2071 ynk model buzdolabı 05.02.2026 tarihinde aniden soğutmayı bıraktı ve arı...zalandı. Bunun üzerine yetkili servis çağırdık. Servis yaptığı kontroller sonucunda sorunun buzdolabından kaynaklandığını, tamirinin mümkün olmadığını ve değişim yapılması gerektiğ
"Kurutma makinem değiştirildi. Arçelik ürününün arkasında olduğunu gösterdi."
Arçelik markasından şikayetçiyim. Çamaşır kurutma makinesi satın aldım, makineyi gelip kurdular. Kurmadan önce zorla akı...m korumalı priz satmaya çalıştılar. İlk başta almak istemedim, almazsanız kullanmazsanız ürün bozulduğunda garanti karşılamaz, siz ödersiniz gibi söylemde bulundular. Zorla satın a
Nisan 2024’te Kocaeli ili Darıca ilçesinde bulunan Arçelik Yazarlar bayisinden 6444 model numaralı bulaşık makinesini sa...tın aldım. Ürün daha 1 yıl dolmadan, Şubat 2025’te yıkama programlarının son 15 dakikasında süreyi ileri sarıp programı tamamlamama sorunu çıkarmaya başladı. Ürün garantili olduğu
Arçelik’ten yaklaşık 30 bin TL civarında ödeyerek bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım ilk makine sürekli arıza verdiği... için değişim yapıldı ve yerine 6455W modeli yeni bir makine verildi. Ancak değişim yapılan bu makine de geldiği günden beri arızalı çıktı ve şimdi de anakartının değişeceği söylen
03.02.2026 tarihinde Arçelik bayinden 1011 kmp ı model kurutma makinesi aldım. 07.02.2026 tarihinde servis kurdu. Kurulu...m sırasında ek garanti için de ödeme yaptım. Servis evimden ayrıldıktan sonra makine üzerindeki jelatinleri söktüğümde üst panel bölgesinde çizikler olduğunu fark ettim ve Arçelik
2023 yılında satın aldığım Arçelik marka davlumbazın montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında k...arbon filtre takılmadığını bize kimse söylemedi, teknik bilgimiz de olmadığı için yaklaşık 2 yıl bu şekilde kullandık. Yaklaşık 1 haftadır evde yemek kokusunu bir türlü gideremeyi
"Bu işlemin başından sonuna kadar destekleri ve çözüm çabası için başta Serkan Bey e teşekkür etmek isterim. Sürecin tamamında takip ve destekçiydi. Çorlu ekibinden Murat Bey de aynı şekilde süreç konusunda yardımcı olmuştur ve çözümü sağlanmıştır. Arçelik'le devam!"
Arçelik 3140 su arıtma cihazımın filtrelerinden su sızarak elektrik aksamın...a temas etti. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu hem
Arçelik 5223 nh model buzdolabımın üst dondurucu kısmı normal çalışırken alt soğutucu kısmı yeterince soğutmamaya başlad...ı. Bunun üzerine Arçelik’in web sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 10.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bursa Görükle bölgesinden servis ekipleri evime geldi. Servis,
2022 yılı sonuna doğru Arçelik markalı 5 çekmeceli bir derin dondurucu satın aldım. Üründen garanti süresi biter bitmez,... yaklaşık 4 ay sonra arıza yaşadım ve yaklaşık bir aydır da cihazı kullanamıyorum. Kış olduğu için bir süre ilgilenemedim ancak daha sonra yetkili servisten randevu alarak ürünü ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
