to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tost Makinesi Açma Kapama Düğmesi Boşa Basıyor Tekrarlanan Ücretli Servis Sorunu
Arçelik marka tost makinemin açma-kapama düğmesi boşa basıyor ve çalışmıyor, dolayısıyla tost makinesini hiç kullanamıyorum. Bu ürünü yazlıkta kullanıyoruz ve sorun uzun süredir devam ediyor. Cihazı şimdiye kadar üç kez Şarköy’deki Arçelik servisine götürdük, her seferinde “yapıldı” denilip tarafımızdan ücret alındı ancak sorun aynı şekilde devam etti.
Her servis işleminde yaklaşık 500 TL ödeme yaptık, buna rağmen en son servise gidişimizde bize buzdolabı gibi doğrudan prize takarak kullanmamız söylendi. Bu şekilde denememize rağmen tost makinesi yine çalışmadı. Arçelik müşteri hizmetlerini de arayıp durumu anlattığımızda ise ilgilenilmedi, sorunumuza kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Defalarca servise gitmeme, ücret ödememe ve yine de aynı sorunla karşılaşmama rağmen hâlâ tost makinesini kullanamıyorum. Arçelik’in, bu ürünün ücretsiz şekilde kalıcı olarak onarımını yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
