to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Soğutma Sorunu Ve Servis Çözüm Eksikliği
Arçelik 18561HP klimamı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve neredeyse ilk günden bu yana klima motoru adeta baygın çalışıyor, oda bir türlü yeterince soğumuyor. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Bu sorun için Arçelik servisi eve geldi, klimayı incelediler ancak herhangi bir işlem yapmadan, çözüm üretmeden gittiler. Buna rağmen problem aynı şekilde devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen somut bir müdahale yapılmaması beni mağdur ediyor.
Arçelik’ten, klimamın gerekli şekilde incelenerek sorunun net bir çözüme kavuşturulmasını, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Değişim olması durumunda da bu klimayı alıp, üzerine farkını ödeyerek üst bir modelle değiştirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gelen teknisyenin yaptığı incelemede klima çalışıyor diyor fakat ben dışarıdan 3 farklı klima dükkanından adam getiriyorum bilir kısı olarak adamlar çalışmadığını söylüyor 18 000 binlik klima 9000 binlik gibi soğutmuyor diyorlar Arçelik teknisyeninde olan cihazın aynısından aldım ve 4-5 saatlik ölçüm sonucu 20.2 lerde gözüküyor Arçelik ama ürünün değişim ini yapmıyor
